Чек-листы для оценки звонков EctemOK

00:00 – Введение. Что такое чек-лист в Ectem? 00:28 – Как работают критерии и система баллов? 01:06 – Как редактировать чек-лист и изменять критерии? 01:34 – Создание нового чек-листа с нуля. 02:03 – Добавление новой группы критериев. 02:32 – Настройка баллов и справки по оценке. 02:59 – Как редактировать и копировать чек-листы? 03:19 – Экспорт и импорт чек-листов. 03:57 – Использование базы критериев и групп. 04:37 – Отображение рейтинга звонка в баллах или процентах.