Практики управления каталогом и уровнем услуг в 1С:ITILIUM
Подписывайтесь на Telegram-канал и первыми узнавайте новости про 1С:ITILIUM: https://t.me/itilium_1c 3 августа 2023 года фирма «1С» и компания «Деснол Софт» провели первый совместный вебинар на тему: «Практики управления каталогом и уровнем услуг в 1С:ITILIUM». Что рассматриваем на вебинаре? 00:00 Вступление 0:04:46 Сервисный подход и его преимущества: для руководителей, исполнителей, потребителей услуг 0:10:04 Процесс управления каталогом услуг: • какие виды каталогов услуг бывают (одноуровневый, двухуровневый), • этапы формирования каталога услуг, • примеры каталогов услуг, реализованных в разных организациях (Сберлогистика, Дикси, X-Fit) 0:23:29 Процесс управления уровнем услуг: • что такое уровень сервиса, • какие виды уровней сервиса доступны в 1С:ITILIUM 0:28:17 Инструменты для автоматизации сервисных процессов в 1С:ITILIUM 0:40:25 «Топ-7 граблей»: типичные ошибки при автоматизации ITSM-процессов Смотрите также видеозаписи вебинаров: — «Как подготовиться к плавному переходу на 1С:ITILIUM — современное решение для управления услугами. Процессная модель, архитектура и бизнес-логика решения» https://youtu.be/1sMSeLltJwo — «Как правильно организовать перенос данных с помощью конвертера для перехода на 1С:ITILIUM» https://youtu.be/bZwr9NdF0sw Подробнее о планируемом выпуске нового совместного программного продукта 1С:ITILIUM: https://itilium.ru/about-company/blog... Хотите познакомиться с системой 1C:ITILIUM? Запишитесь на бесплатную консультацию с нашим экспертом по автоматизации ITSM-процессов здесь: https://itilium.ru/webinar ☎ +7 (499) 271-30-77 info@itilium.ru https://itilium.ru/
Подписывайтесь на Telegram-канал и первыми узнавайте новости про 1С:ITILIUM: https://t.me/itilium_1c 3 августа 2023 года фирма «1С» и компания «Деснол Софт» провели первый совместный вебинар на тему: «Практики управления каталогом и уровнем услуг в 1С:ITILIUM». Что рассматриваем на вебинаре? 00:00 Вступление 0:04:46 Сервисный подход и его преимущества: для руководителей, исполнителей, потребителей услуг 0:10:04 Процесс управления каталогом услуг: • какие виды каталогов услуг бывают (одноуровневый, двухуровневый), • этапы формирования каталога услуг, • примеры каталогов услуг, реализованных в разных организациях (Сберлогистика, Дикси, X-Fit) 0:23:29 Процесс управления уровнем услуг: • что такое уровень сервиса, • какие виды уровней сервиса доступны в 1С:ITILIUM 0:28:17 Инструменты для автоматизации сервисных процессов в 1С:ITILIUM 0:40:25 «Топ-7 граблей»: типичные ошибки при автоматизации ITSM-процессов Смотрите также видеозаписи вебинаров: — «Как подготовиться к плавному переходу на 1С:ITILIUM — современное решение для управления услугами. Процессная модель, архитектура и бизнес-логика решения» https://youtu.be/1sMSeLltJwo — «Как правильно организовать перенос данных с помощью конвертера для перехода на 1С:ITILIUM» https://youtu.be/bZwr9NdF0sw Подробнее о планируемом выпуске нового совместного программного продукта 1С:ITILIUM: https://itilium.ru/about-company/blog... Хотите познакомиться с системой 1C:ITILIUM? Запишитесь на бесплатную консультацию с нашим экспертом по автоматизации ITSM-процессов здесь: https://itilium.ru/webinar ☎ +7 (499) 271-30-77 info@itilium.ru https://itilium.ru/