Что такое «ассертивность»? Как она помогает выстраивать диалог? Секреты раскрыли на тренинге «ОЭК»
Ассертивность – это умение выражать мнение, отстаивая свои интересы и не переходя допустимые для собеседника границы. Но у каждого с этим возникают сложности. Чтобы помочь коллегам преодолеть барьеры, разработан курс в рамках проекта «Внутренний тренер» корпоративного университета «ОЭК». «У нас многие люди не умеют говорить «нет», - рассказала автор тренинга, руководитель департамента документационного обеспечения АО «Объединенной энергетической компании» Юлия Лазарева. – Это, на самом деле, очень большая проблема, потому что мы берем те задачи, с которыми справиться не можем. Нам важно, чтобы мы во взаимодействии могли спокойно общаться друг с другом и желательно на равных. И на это большой запрос у всех работников». Осознать, что страх и гнев – очень серьезные барьеры в коммуникации – полдела. Сложнее принимать эти эмоции таким образом, чтобы они не мешали ни в деловом, ни в личном общении. Этому как раз и учились 11 слушателей курса. Тренинг по ассертивности – один из 27-ми курсов, которые проводят по программе «Внутренний тренер» в корпоративном университете «ОЭК». В рамках этого проекта сотрудники компании делятся с коллегами знаниями и навыками в разных отраслях: эксплуатация и обслуживание спецтехники, охрана труда, управление рисками и даже внутреннее здоровье. Подробности в сюжете "ОЭК ТВ".
Ассертивность – это умение выражать мнение, отстаивая свои интересы и не переходя допустимые для собеседника границы. Но у каждого с этим возникают сложности. Чтобы помочь коллегам преодолеть барьеры, разработан курс в рамках проекта «Внутренний тренер» корпоративного университета «ОЭК». «У нас многие люди не умеют говорить «нет», - рассказала автор тренинга, руководитель департамента документационного обеспечения АО «Объединенной энергетической компании» Юлия Лазарева. – Это, на самом деле, очень большая проблема, потому что мы берем те задачи, с которыми справиться не можем. Нам важно, чтобы мы во взаимодействии могли спокойно общаться друг с другом и желательно на равных. И на это большой запрос у всех работников». Осознать, что страх и гнев – очень серьезные барьеры в коммуникации – полдела. Сложнее принимать эти эмоции таким образом, чтобы они не мешали ни в деловом, ни в личном общении. Этому как раз и учились 11 слушателей курса. Тренинг по ассертивности – один из 27-ми курсов, которые проводят по программе «Внутренний тренер» в корпоративном университете «ОЭК». В рамках этого проекта сотрудники компании делятся с коллегами знаниями и навыками в разных отраслях: эксплуатация и обслуживание спецтехники, охрана труда, управление рисками и даже внутреннее здоровье. Подробности в сюжете "ОЭК ТВ".