Исчезло название ноутбука ASUS из опции поддержки

По какой причине исчезло название ноутбука ASUS из поддержки клиентов? Вчера им ещё, пользовался. Из-за того, что пытался войти в Microsoft по аккаунту, который привязан к ASUS, который в свою очередь заблокировал Microsoft?