Эфир 10.04 Эксперт: Анжелика Жильцова

Почему клиентский сервис важен и как его улучшить? Расскажем в рамках вебинара! Тема: Рецепция: минное поле клиентского сервиса. Один неверный шаг — и ваш бизнес взлетает на воздух. Спикер: Анжелика Жильцова, эксперт в области фитнеса, управляющий собственник фитнес-клуба Angel Fit, МО, Балашиха, спикер отраслевых форумов. План эфира: • рецепция — это не стойка, а поле боя за каждого клиента • администратор — не персонал, а секретное оружие продаж • мотивация: превратите их в «машины» для прибыли • лояльность: сделайте из них «мастеров удержания» • реальные истории: от провала до миллионов прибыли • рецепция — это не расходы, а инвестиции в будущее