Как убрать ненужную часть письма в общении по обращению в Service Desk Итилиум (релиз 4.5.3.1)

Одно из самых ожидаемых изменений системы Итилиум — в релизе 4.5.3.1, вышедшем в сентябре 2018 года. Теперь в общение по обращению не будет попадать письмо со всей предыдущей историей переписки. Общение по обращению будет выглядеть компактно и красиво, если сделать соответствующие настройки. Какие именно, рассказываем в этом видео. Читайте новость о релизе Итилиум 4.5.3.1 на нашем сайте: https://itilium.ru/about-company/blog/release4531 Service Desk Итилиум — система для эффективного управления ИТ-услугами на платформе 1С, разработанная компанией «Деснол». Если у вас есть вопросы по тонкостям работы с функционалом Итилиум, предлагайте темы, расскажем в новых видео. С уважением, служба поддержки Итилиум. По вопросам приобретения системы Итилиум, активации обмена данными с мобильным приложением «Итилиум+», заключения договора поддержки Итилиум обращайтесь: ☎ +7 (499) 271-30-77 info@itilium.ru https://itilium.ru/