Эфир 04.02.2025 Эксперт: Татьяна Шульмейстер

Тема: Как администратор — первое лицо фитнес-клуба, влияет на настройки взаимодействия: клиент — фитнес-клуб. Эксперт: Татьяна Шульмейстер, в фитнес-бизнесе более 13 лет. Открыла два фитнес-клуба в должностях коммерческого директора и РОП. Автор методического пособия для продавцов фитнес-услуг. Лектор МИОФФ и локальных конференций. Говорить — не значит показывать! Почему мы проговариваем сотрудникам как выполнять обязанности, а сотрудники пренебрегают знаниями? В прямом эфире расскажем про причинно-следственную связь довольного/недовольного клиента. Рассматриваем на конкретных примерах, какие ошибки допускают администраторы/ менеджеры фитнес-клуба при взаимодействии и коммуникации с клиентами.