#shorts
Сергей Колесников - компания FITTIN, использует инструменты телефонии Телфин для оценки и аналитики звонков.
Телефония для бизнеса Телфин:
https://www.telphin.ru/
#shorts
Торотенков Михаил - директор по продажам Retail CRM, отметил качественный клиентский сервис Телфин и отсутствие сбоев в работе.
Телефония для бизнеса Телфин:
https://www.telphin.ru/
#shorts
Проханина Юлия является клиентом Телфин уже 15 лет. Компания, в которой работает Юлия, использует сервисы аналитики Телфин. В ближайшее времени в компании подключат интеграцию с WhatsApp. Юлия отметила высокий уровень поддержки и конфиденциальность в Телфин.
Телефония для бизнеса Телфин:
https://www.telphin.ru/
Наталья Коржова, руководитель группы департамента продаж Телфин, отвечает на часто задаваемые вопросы наших клиентов.
#faq #вопросответ #виртуальнаяатс #телфин #атс #отделпродаж #продажи
Алексей Евневич, руководитель клиентского сервиса Телфин, отвечает на часто задаваемые вопросы в отдел поддержки клиентов.
#faq #вопросответ #виртуальнаяатс #телфин #атс #клиентскийсервис #клиентоориентированность
Алексей Евневич, руководитель клиентского сервиса Телфин, отвечает на часто задаваемые вопросы в отдел поддержки клиентов.
#faq #вопросответ #виртуальнаяатс #телфин #атс #клиентскийсервис #клиентоориентированность
#shorts
Виртуальная АТС может объединить множество отделов или филиалов в единую сеть. Виртуальные номера и АТС не привязаны к конкретному местоположению - звонить и принимать звонки можно из любой точки мира.
#ватс #виртуальнаяатс #атс
Запись разговора в IP телефонии — это удобный сервис для мониторинга звонков и повышения качества обслуживания клиентов по телефону. Заведите и храните архив важных телефонных переговоров и конференций. Контролируйте работу ваших подчиненных, повышайте дисциплину и предотвращайте утечку информации.
#записьразговоров #записьзвонков #телфин
#shorts
Екатерина Бочкина - представитель компании «Не Школа».
Компания «Не Школа» относительно недавно является клиентом Телфин. Но уже сейчас Екатерина отмечает возможность делать звонки быстрее и качественнее. Сотрудники отдела продаж самостоятельно переключаются из одной карточки в другую и контролируют процессы, в которых они работают.
Телефония для бизнеса Телфин:
https://www.telphin.ru/
От лица всех сотрудников компания Телфин поздравляет вас с наступающим 2024 годом!
Желаем успехов, здоровья и чтобы вас всегда окружали любимые люди!
#shorts
Лунин Алексей - генеральный директор агентства недвижимости «EuroDoma».
Компания «EuroDoma» больше 10 лет является клиентом Телфин. Алексей обратил внимание на простоту оплаты, надежность связи, удобную статистику АТС.
Телефония для бизнеса Телфин:
https://www.telphin.ru/
Клиенты из любого уголка России могут бесплатно позвонить на федеральный номер 8 800. Это формирует лояльное отношение потребителей к бренду и улучшает имидж компании.
Подключить 8800 можно только с АТС «Телфин.Офис».
#8800 #номер8800 #федеральныйномер
#shorts
Афян Микаел - сооснователь Приложения по аренде спецтехники Федон. Для компании Федон было реализовано кастомное решение с записью разговоров на базе АТС Телфин. Также Микаел отметил невысокое тарифы на связь и услуги.
Телефония для бизнеса Телфин:
https://www.telphin.ru/
#shorts
Климкин Олег - руководитель клиентского сервиса группы компаний Эрсто. Олег поблагодарил команду Телфин за быстрое решение сложных ситуаций, хорошую техподдержку и связь. Была реализована оценка качества звонков на исходящих вызовах.
Телефония для бизнеса Телфин:
https://www.telphin.ru/
#shorts
Газин Олег - новый клиент Телфин. Олегу была нужна связь для своего стартапа. Клиент отметил хорошее юзабилити, качество связи и наличие записи разговоров.
Телефония для бизнеса Телфин:
https://www.telphin.ru/
#shorts
Илья Приймак - исполнительный директор компании «Kugoo Russia», сотрудничает с Телфин уже несколько лет. Работа ведется по нескольким сервисам, в РФ и Беларуси.
Илья отметил основное преимущество Телфин - предоставляемый спектр услуг обладает лучшим ценовым предложениям.
Телефония для бизнеса Телфин:
https://www.telphin.ru/
#shorts
Болотин Антон Александрович - генеральный директор компании «РАДИОМОНТАЖ-МСК», сотрудничает с Телфин уже более 15 лет.
Клиент использует виртуальные номера телефонов, переадресацию вызовов, колл-центр. Компания «РАДИОМОНТАЖ-МСК» отмечает великолепное качество работы компании и техподдержки.
Телефония для бизнеса Телфин:
https://www.telphin.ru/
Возможности сервиса записи телефонных разговоров:
✅ Записи наиболее результативных телефонных звонков могут применяться в обучении новых сотрудников и для повышения квалификации персонала
✅ Записи помогают собрать статистику по отделу и задать соответствующий KPI
✅ Аудиофайлы помогают понять о чем разговаривали сотрудники с клиентом
✅ Руководитель может проконтролировать работу подчиненных
#shorts #телефония #записьзвонков
Преимущества и возможности IVR:
✅ Живое и четкое приветствие повышает доверие и лояльность клиентов
✅ Сокращение звонков через секретаря
✅ Отличный способ информирования клиентов о новых продуктах, услугах, акциях
#shorts #ivr #телефониядлябизнеса
По каким критериям важно проанализировать разговор менеджера продаж с клиентом:
✅ Оценка приветствия менеджера
✅ Определение потребности клиента
✅ Презентация услуги
✅ Оценка работы с возражениями
✅ Фиксация условий сделки
#shorts #оценказвонков #оценкакачества #анализразговоров #анализзвонков