Что нужно для организации работы собственного колл центра:
1️⃣ Многоканальные номера
2️⃣ Голосовое IVR-меню с распределением звонков по оператором
3️⃣ Запись звонков сотрудников и мониторинг разговоров
4️⃣ Автоинформатор - планировщик звонков для организации обзвона клиентов
#shorts #телефониядлябизнеса #телефония #коллцентр #организацияколлцентра
#shorts
Для создания автоворонки продаж используются сервисы:
1️⃣ Триггерная SMS-рассылка, для запуски автоматической смс-рассылки после определенных действий клиента
2️⃣ Автообзвон - сервис ip телефонии, для массового обзвона клиентов
#автоворонкапродаж #воронкапродаж #автообзвон #телефония #телефониядлябизнеса
#shorts
1️⃣ Качество трафика - откуда узнают о компании?
2️⃣ Удобство и релевантность контента сайта
3️⃣ Наличие контактов и формы обратной связи на сайте
4️⃣ Процесс совершения звонка - многоканальные номера, переадресация звонков, статистика и контроль пропущенных
#конверсиязвонков #статистика звонков #контрольпропущенных #переадресациязвонков #пропущенныезвонки
#shorts
1️⃣ Подключайте многоканальные телефонные номера:
https://www.telphin.ru/products/virtual-atc/basic-options/multichannel-number
2️⃣ Используйте переадресацию вызовов:
https://www.telphin.ru/virtual-ats/call-redirect
3️⃣ Внедряйте контроль пропущенных звонков:
https://www.telphin.ru/products/virtual-atc/auto-chime
4️⃣ Пользуйтесь мониторингом звонков:
https://www.telphin.ru/products/virtual-atc/monitoring
#многоканальныйномер #контрользвонков #телефония #мониторингзвонков #переадресация
#shorts
1️⃣ Обучайте менеджеров актуальным технологиям
2️⃣ Акцентируйте внимание на преимуществах
3️⃣ Сведите отказы для возможного сотрудничества в будущем
Телефония для бизнеса:
https://www.telphin.ru/
#чеклист #ошибкименеджера #продажи
#shorts
Плюсы:
➕ Снижение числа неотвеченных звонков
➕ Не нужно закупать оборудование для операторов
➕ Гибкость и мобильность
Минусы:
➖ Сотрудники хуже знают тонкости вашего бизнеса
➖ Высокий процент текучести кадров
Телефония для колл-центра:
https://www.telphin.ru/solutions/call-centres
#shorts
Проверяйте по шагам:
✅ Прослушивайте записи разговоров
✅ Используйте многоканальные номера
✅ Анализируйте разговоры
✅ Фиксируйте все звонки в статистике
✅ Оценивайте работу операторов
Телефония для бизнеса Телфин:
https://www.telphin.ru/
#shorts
Основные ошибки которые допускают менеджеры:
1️⃣ Упущенные контакты
2️⃣ Не перекладывайте инициативу на клиента
3️⃣ Говорите на языке клиента
Подключить телефонию для бизнеса:
https://www.telphin.ru/
#shorts
Некоторые лайфхаки продаж:
1️⃣ Говорите медленнее на 20% чем вы привыкли
2️⃣ Совершайте звонки в рабочие дни
3️⃣ Прослушивайте записи разговоров
4️⃣ Будьте готовы к возражениям
5️⃣ Улыбка влияет на тон голоса
6️⃣ Используйте в разговоре имя клиента
Подключить телефонию для бизнеса:
https://www.telphin.ru/
#shorts
✅ Medesk - управление частной клиникой стало прозрачным и простым.
✅ Клиентикс CRM - сочетает в себе CRM и МИС
✅ ClinicIQ - управление стоматологической клиникой.
✅ Clinic365 - медицинская система для клиник, с CRM-модулем;
✅ MEDIDEA — система подходит для частной клиники и филиальных сетей;
Подключить интеграцию для медицинского центра или любого другого вашего бизнеса:
https://www.telphin.ru/products/virtual-atc/integration-with-business-application
От лица всех сотрудников компания Телфин поздравляет вас с наступающим 2023 годом!
#shorts
Карина Кумакова из компании Кредит-Центр Недвижимость сотрудничает с Телфин уже более 5 лет. Сотрудничество началось с интеграции CRM-системы Top&Lab. Из преимуществ Телфин Карина отмечает невысокие тарифы, удобную АТС с понятной детализацией основных отчетов, сервис речевой аналитики.
Телефония для бизнеса Телфин:
https://clck.ru/32RMhi
#shorts
Николай Гритчин - генеральный директор интернет-магазина мебели «Спектрум», сотрудничает с Телфин уже более 7 лет. Особо востребованы услуги маршрутизации звонков, записи разговоров, аналитики.
Телефония для бизнеса Телфин:
https://www.telphin.ru/
На вебинаре мы расскажем, как добиться стабильности продаж в “зеленом бизнесе” и удаленно контролировать работу флористических салонов.
Регистрируйтесь на сайте:
https://webinar.telphin.ru/vebinar-kontrol-sotrudnikov-i-uvelichenie-prodazh-dlya-biznesa
В письме после регистрации мы пришлем ссылку на прямую трансляцию.
На вебинаре мы расскажем, какие дополнительные инструменты вы можете использовать для привлечения клиентов на подключение телефонии Телфин.
Регистрируйтесь на сайте:
https://webinar.telphin.ru/vebinar-dlya-partnerov
В письме после регистрации мы пришлем ссылку на прямую трансляцию.
#shorts
Клиент Владимир успешно сотрудничает с Телфин уже более 10 лет. Из преимуществ наш клиент выделяет простоту виртуальной АТС, выгодные тарифы, оперативность поддержки, интеграцию с CRM.
На вебинаре мы расскажем, как грамотно поддерживать стабильную связь с клиентами в период повышенной изменчивости рынка.
Регистрируйтесь на сайте:
https://webinar.telphin.ru/vebinar-vazhnost-stabilnoj-kommunikaczii-s-klientami
В письме после регистрации мы пришлем ссылку на прямую трансляцию.
В рамках вебинара мы поговорим о наиболее частых проблемах, с которыми встречается бизнес при его масштабировании.
Регистрируйтесь на сайте:
https://webinar.telphin.ru/vebinar-tipovyie-problemy-kontaktnogo-centra
В письме после регистрации мы пришлем ссылку на прямую трансляцию.