Добавить
Уведомления
Елена Середина | Маркетинг для клиник и салонов
Иконка канала Елена Середина | Маркетинг для клиник и салонов

Елена Середина | Маркетинг для клиник и салонов

21 подписчик

4
просмотра
Когда говорят “органический рост”, многие думают: «Это просто бесконечно делать Reels и сторис». Но настоящий органический рост — это встроенные вирусные механики + чёткое УТП. КЕЙС: В апреле в клиники косметологии и эпиляции мы внедрили один элемент американского вирусного маркетинга. Результат: около 300 000 охватов, узнаваемость, вовлечение и эмоции. Внедрение таких механик в мае нам дало +211 новых подписчиков без вложений в рекламу. А ежемесячно прирастаем по 150–200 человек. Как это работает? – Простая механика, которая вызывает эмоции – И главное приятный комплимент после— оффер, который работает О механике я уже рассказывала в профиле, переходи и внедряй. Я собрала файл «17 бесплатных способов привлечения клиентов» — пиши «17» и забирай. Пусть твой маркетинг тоже начнёт работать на тебя.
5
просмотров
Почему ваша рассылка не работает А наша приводит к увеличению записей на 281 всего за месяц Если вы до сих пор отправляете одно и то же сообщение всей базе клиентов — вы теряете до 70% прибыли. Одна рассылка на всю базу — это как бросить сеть в море, не учитывая, кто там плавает. Проблема в том, что у вашей аудитории разные потребности, интересы и стадии взаимодействия с вами. Если не разделить базу на сегменты и не отправлять персонализированные сообщения — вы просто забиваете всем одно и то же окно. В результате: - Люди перестают открывать ваши письма. - Ваша рассылка попадает в спам. - Вы теряете лояльность и потенциальных клиентов. Сегментируйте базу. Разделите клиентов по интересам, активности, прошлым покупкам. Персонализируйте рассылки. Пишите разные сообщения для разных сегментов, учитывайте их потребности и статус. Помните: качественная рассылка — это умение говорить с каждым клиентом на его языке. КЕЙС: клиника косметологии и эпиляции. - Мы взяли их базу, четко сегментировали аудиторию по разным критериям — кто давно не был, кто только записался, кто заинтересован в эпиляции, кто — в уходах. - Персонализировали рассылки: под боли и запросы каждого сегмента, отвечали на самые частые вопросы клиентов прямо в письмах. Результат: + 281 запись с рассылок за месяц‼️ ✅Хочешь разберу твои рассылки и покажу где ты сливаешь клиента? Ставь + в комментарии
6
просмотров
Клиент пришёл с минусом 200 тыс. рублей. Студия в минусе, база «мёртвая», продаж нет. За 3 месяца комплексной работы мы: — Провели аудит бизнеса и маркетинга, нашли точки утечки и роста — Настроили воронки: путь клиента от заявки до оплаты стал чётким — Подобрали аудиторию, протестировали офферы и запустили рекламу — Запустили контент и начали активно прогревать аудиторию — Создали базу лояльных клиентов и начали её развивать Результат — оборот вырос до 828 тыс. рублей. Но через пару месяцев клиент решил: «Всё работает, маркетолог больше не нужен». В феврале мы прекратили работу. И первое время система продолжала тянуть за счёт накопленных активов: трафика, прогретой базы, настроенных воронок. А через 3 месяца начался резкий спад: - система не подпитывалась; - база остыла; - лиды перестали приходить; - продажи упали Результат: 182 тыс.руб. в 4,5 раза упал доход. Мы пролистали записи — там просто ПУСТО. Ушли мастера. Клиент снова ушёл в ноль. Это классика: маркетинг нельзя строить по принципу «настроили и забыли». Если вы не развиваете систему — она умирает. Всё, что было наработано, обнулилось за считанные недели. И это не про красивые посты — это про активы, которые работают на вас каждый день. Но только если вы их поддерживаете и наращиваете. ❗️Если вам кажется, что «у нас стабильно, можно ничего не делать» — вспомните этот кейс. Хотите маркетинг, который даёт стабильный рост, а не разовые всплески? Напишите + под этим постом — расскажу, как построить систему, которая работает всегда.
7
просмотров
Клиника ещё не открыта — а запись уже идёт. И это не чудо. Это маркетинг с головой, а не «пальцем в небо». Клиника косметологии. Открытие — через 2 недели. Помещения в ремонте. Вывески нет. НО: Запись на процедуры идёт. Как? Мы сделали баннер — не просто для вида, а с продающим смыслом. С понятной пользой и конкретным шагом. Не просто «мы скоро откроемся» — это никому не интересно. В итоге: Заявки пошли без рекламы, без сайта и без соцсетей. Потому что: — Человек видит конкретное предложение — Понимает, что терять нельзя — Действует — и сразу попадает в запись Вывод: Маркетинг — это не про красивые вывески и логотипы. Это про оффер, который работает до старта и без бюджета. Хочешь также? Напиши ПЛАН, если хочешь разобрать, как это может работать у тебя.
9
просмотров
Общий бюджет 230 000₽ 44 000₽ - паблики Остальное блогеры Флагманский блогер - 130 000₽ Именно он и дал 8 заявок на франшизу. Трафик , как крыло самолета уже стоит Но и без него никуда ( так и цикл сделки огромный ( Важен сильный отдел продаж, прям акулы Принимаем этот факт и работаем Сейчас в запасе еще 2 перспективных канала для теста. Идем вперед Здесь очень много готовых идей для развития бизнеса @marketolog_elena__
2
просмотра
SMM ≠ КОМПЛЕКСНЫЙ МАРКЕТИНГ. И никогда не заменит его. Не потому что SMM-специалисты плохие. А потому что они не про стратегию. Даже самый талантливый специалист по соцсетям не знает: – как выстроить воронку, – где у вас теряются заявки, – как маркетинг влияет на отдел продаж. И если вы не даёте стратегию — её просто нет. SMM без системного маркетинга — это шум, но не рост. В актуальном «Маркетинг & SMM» я разобрала: - в чём ключевое отличие, - где чаще всего теряют деньги, - и как не влететь в историю «ведём Instagram — продаж нет». А если ты хочешь системный маркетинг, который дает рост, оставляй «➕» под видео — и я составлю первичную стратегию на основе твоей ниши и текущей ситуации.
3
просмотра
Блогеры — это не «развлечение для охватов». Это рычаг роста. Особенно, когда на кону важное: запуск открытие новая процедура или как у нас - продвижение франшизы. Но важно понимать: Эффект дают не любые блогеры, а те, у кого уже есть доверие аудитории. Да, у таких: — дорогой прайс — плотный график — и фильтр на бренды, с которыми они работают. КЕЙС: Мы получили два отказа. Жёстких. Без намёков. Но мы знали: нам нужен именно этот человек. Пересобрали оффер, адаптировали формат, дали свободу в креативе. РЕЗУЛЬТАТ: 9 заявок на франшизу. Вау? Конечно. Работа с блогерами — это не про уговоры. Это про ценность и стратегию. А если вы пока не там — начните с другого. Я собрала для вас 10 способов привлечь клиентов через Instagram, которые работают даже с нулевым бюджетом. Пиши «Клиент» — и получи файл с реальными инструментами.
+88 000₽ за один день. Без скидок. Без хаоса. В “мёртвый сезон”. «Май — это спад». «В июне все уехали». «Люди копят на отпуска, никто не покупает». Это то, что я слышу каждый год от клиник и салонов. А теперь — факт: +88 000 ₽ за 1 день на продаже абонементов. Без акций. Без распродаж. Без огромных вложений в рекламу. Почему сработало? Потому что была не попытка «продавить» — а выстроенная маркетинговая система, где каждый этап даёт результат. Что конкретно сделали: — Администраторы перестали быть «секретарями» и стали продавать. Они знают, как закрывать на абонемент, а не просто вносить в график. — Аудитория была прогрета ещё до визита в клинику. Мы простроили коммуникацию заранее: сторис, рассылки, касания. — Воронки не для галочки, а с логикой: чётко видно, откуда пришёл человек и как с ним работать — от касания до повторной записи. Итог: + 88 000₽ за один день на продажах абонементов. Это не случайность. Это система, которую можно повторить. Причём в любой месяц года. Хочешь первичную стратегию для своего бизнеса, которая принесёт прибыль? Ставь ➕ в комментарии — пришлю в личку.
4
просмотра
Когда все вокруг говорят: «Рассылки не работают», мы спокойно показываем результаты — только с рассылок у нас 281 запись за последний месяц. Секрет в том, что мы полностью перестроили наши рассылки. Нельзя делать рассылки как робот — «на автомате» и ждать чудес. Рассылки должны быть персональными. Клиент должен чувствовать, что говорят именно с ним, что его слышат и понимают. КЕЙС: В клинике косметологии и лазерной эпиляции мы тщательно сегментировали базу, проанализировали поведение клиентов и подготовили цепочку сообщений, в которых каждый чувствует индивидуальный подход. В этих письмах мы отвечаем на боли, предлагаем решения и приглашаем к действию — создавая ощущение настоящего диалога, а не шаблонной рассылки. РЕЗУЛЬТАТ: 281 запись в клинику. Но это лишь 1 из 17 бесплатных способов привлечения клиентов Например, другой способ принёс нам охват более чем 250к и 350000₽ прибыли А еще 1 только на 498000₽ продаж абонементов @marketolog_elena__ отдаю тебе пособие «17 бесплатных способов привлечь новых клиентов». Напиши цифру 17 в директ или здесь
6
просмотров
Говорю как маркетолог, работающий с салонами и клиниками каждый день: Пока у вас слабые администраторы, вы не вырастите. Сейчас такое время, когда: Правая рука собственника — это управляющая Левая — это администраторы И если «левая рука» парализована — бизнес не двигается. ❌ Администратор — это не про «принести кофе» и «улыбнуться у входа». ✅ Администратор — это продажи, сервис, конверсия, удержание. Если они не умеют продавать, закрывать клиента, доносить ценность и управлять вниманием — вы теряете деньги каждый день. Хочешь это исправить? Забери файл с пошаговыми принципами — как создать работающую, а не показную атмосферу. Начнёшь внедрять — увидишь, как начнёт расти выручка. Не «магия» — просто системный подход. Напиши «КОМАНДА» — и я пришлю тебе гайд. А еще больше идей для развития твоего бизнеса в профиле @marketolog_elena__
7
просмотров
Работа с блогерами — не просто «тренд». Это стратегический инструмент, особенно если у вас важное событие: открытие, запуск новой услуги, масштабный конкурс. ❗Но здесь важно понимать главное: Если вы хотите охват, узнаваемость и приход — брать надо крупных. И да, у хороших блогеров: — высокая стоимость — строгий отбор брендов — и очень ценная репутация, которую они не отдают кому попало. Что делать, если блогер отказывает? КЕЙС: Мы получили отказ дважды — сначала от менеджера блогера, потом напрямую через собственницу. И это был не мягкий «подумаем». Это было: «Нет. Неинтересно. Не подходим друг другу». Но у нас была собственница, которая из разряда «если надо — будет». В итоге: блогер согласилась согласовала свой формат переписала ТЗ под себя Вывод: отказ — это не точка. Это запятая. Блогеры — не железные. Они уважают настойчивость, конструктив и интересный оффер. Если вы уверены, что этот человек — нужен вам в проекте: Идите снова Меняйте формат Предлагайте коллаборацию Давайте ценность и свободу творчества Настоящие партнёрства строятся не с первого «привет». Хочешь понять, какие блогеры подойдут именно твоему проекту и как к ним заходить правильно — без отказов и с результатом? Пиши «БЛОГЕРЫ» — разберем алгоритм.
4
просмотра
В предыдущих видео я подробно рассказывала, что именно этот оффер меня привлёк. И , конечно, будем его тестировать Вот представилась возможность его попробовать на деле Звучит он очень мощно, а именно это и необходимо для того, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов в ТЦ Да , мы купили рекламу на главном экране в ТЦ+ на билбордах вдоль дороги Выслали ролик , который будет бросаться в глаза Если хочешь посмотреть, что это за ролик и какой там оффер, то ставь «➕»
4
просмотра
Сейчас мы активно внедряем вирусные элементы. Почему? Потому что это не просто про «охваты ради охватов» — это: - рост узнаваемости, - живые записи, - вовлечение, - и, что важно, почти бесплатно. Недавно нас пригласили в качестве партнёров на крупное мероприятие в городе. И тут начался креативный штурм: что сделать, чтобы это реально выстрелило? Мы придумали яркую, нестандартную фотозону: огромные ноги манекена и… коробки с надписями. Фишка в том, что коробки должны были быть закреплены на ногах, причём — аккуратно, красиво и в духе «вау, хочу фото». Ну а дальше — классика: — Первые колготки пришли размером с детские — далее ноги оказались на мусорке после попытки надеть колготки на них — И на этом моменте наш клиент чуть не развёлся с мужем Продолжение следует… А если хочешь внедрить у себя вирусную механику, которая набрала уже 290k+ охватов, десятки сохранений и главное — живые переходы и новые записи. Пиши «дорожка» в комментарии — пришлю файл с подробным разбором.
2
просмотра
Расчет: 200 отмен * 3800₽ = 760 000₽ в месяц ⠀ 760 000₽ * 12 месяцев = 9 120 000₽ в год ⠀ Девять миллионов рублей В ГОД — просто потому, что никто не следит за этим показателем. ⠀ А ведь отмены — это ключевой индикатор, который всегда нужно снижать. ⠀ В клинике за 5 месяцев мы снизили этот показатель в 2 РАЗА! На 50%. Как мы это сделали: - Перестроили работу администраторов - Ввели доп. офферы и новые воронки - Внедрили чёткую схему работы - Вели ежедневный контроль ⠀ Результат за 5 месяцев: — Отмен стало в 2 РАЗА меньше — Сейчас они — всего 7% — Остальное — это просто переносы ⠀ И как только мы это внедрили — прибыль пошла вверх. ⠀ Такая системная работа всегда даёт рост. Поэтому я всегда говорю: Играйте в долгую. Не спринт, а марафон. ⠀ Чтобы вы были в плюсе, я собрала для вас файл: «20 ошибок маркетинга, из-за которых вы теряете от 1 800 000₽ в год» ⠀ Это то, что тихо сливает вашу прибыль каждый месяц. ⠀ Хватит терять — пора расти. Ставь «+» в комментариях — отправлю файл. Разберись с ошибками и начни зарабатывать больше уже сейчас
7
просмотров
Администратор = ключевая фигура в вашем бьюти-бизнесе. Без него трафик не конвертируется. Как маркетолог, я с этим сталкиваюсь регулярно. Мы можем выстроить крутой маркетинг, дать качественный поток заявок, но если в клинике или салоне нет человека, который умеет и хочет с этим трафиком работать — результат будет нулевым. Или около того. Администратор — это НЕ просто человек, который здоровается, записывает на процедуры и приносит кофе. Это: — первая точка контакта с клиентом, — лицо бренда, — продавец, — удержание, — и мост между маркетингом и продажами. Когда мы заходим в проект и видим, что: администратора нет, он не справляется, или выгорает из-за перегрузки — это красный флаг. КЕЙС: У клиента администратор ушёл, собственница была в растерянности. Чтобы не просесть, мы оперативно ввели свою помощницу — она временно заменила администратора в формате онлайн. За 2 недели мы: — не потеряли ни одного лида, — выросли в обороте, — увеличили продажи. Плюс 148 000₽ к обороту — уже в первый месяц. Без провалов, без простоя. Всё благодаря тому, что точка приёма трафика осталась живой. Хочешь, проверю твоего администратора и составлю стратегию развития твоём бизнесе? Ставь «+» в комментариях — свяжусь лично.
1
просмотр
Если у вас есть заявки — это уже повод радоваться. Сейчас тенденция такова, что прямых «ледяных» заявок почти нет. Если заявка проходит через воронки, соприкасается с контентом — значит, это уже тёплая заявка. Человек потенциально заинтересован в вашем продукте или услуге, и это главное. Дальше — задача администратора или менеджера по продажам: детально заинтересовать клиента, рассказать о преимуществах, построить свою воронку внутри процесса продаж и довести до сделки. Параллельно маркетинг продолжает работать: «утепляет» клиента через соцсети, дополнительные касания, повторные воронки. Так заявка становится ещё теплее и качественнее. Если при этом продажи не происходят — проблема 100% в администраторе или менеджере по продажам. Других причин просто нет. Очень важно сейчас проверить, умеют ли ваши сотрудники продавать на разные типы трафика. Часто они работают только с «горячими» заявками — когда клиент уже почти готов купить. Если это так — срочно перестраивайте продажи и обучайте команду работать с «холодным», «тёплым» и «более холодным» трафиком, как хотите классифицируйте. Менеджеры и администраторы должны уметь выстраивать продажи внутри своих продаж — иначе конверсий не будет. Как только вы это сделаете, результаты не заставят себя ждать. Хочешь, разберу, умеют ли твои администраторы продавать и где именно они сливают заявки? Пиши «+» под этим видео!
4
просмотра
Когда все вокруг говорят: «Рассылки не работают», мы спокойно показываем результаты — только с рассылок у нас 281 запись за последний месяц. Секрет в том, что мы полностью перестроили наши рассылки. Нельзя делать рассылки как робот — «на автомате» и ждать чудес. Рассылки должны быть персональными. Клиент должен чувствовать, что говорят именно с ним, что его слышат и понимают. КЕЙС: В клинике косметологии и лазерной эпиляции мы тщательно сегментировали базу, проанализировали поведение клиентов и подготовили цепочку сообщений, в которых каждый чувствует индивидуальный подход. В этих письмах мы отвечаем на боли, предлагаем решения и приглашаем к действию — создавая ощущение настоящего диалога, а не шаблонной рассылки. РЕЗУЛЬТАТ: 281 запись в клинику. Хочешь проанализирую твои рассылки и скажу, где ты сливаешь клиента? Ставь «+» под видео. Помогу создать стратегию, которая выведет твой маркетинг на новый уровень.
2
просмотра
Как увеличить трафик: секреты успешной стратегии. Трафик одна из самых сильных наших сторон, если убрать в сторону построения систем. И данный месяц показывает это. В начале месяца я сказала своей команде, давайте мы сделаем так, чтобы заявок было очень и очень много. И мы это сделали. Каждый бренд – это свой организм, и у каждого бренда своя стратегия. Нельзя взять какую-то одну стратегию и скопировать на другой бренд, потому что это не сработает. Поэтому если вы хотите четко, классно, круто расти, то оставьте заявку и узнайте стратегию для своего бизнеса.
6
просмотров
Один из самых мощных способов усиливать вовлечённость и органику в офлайн-пространстве — это фотозона с точным смысловым и визуальным попаданием в ЦА. На одном из недавних проектов мы внедрили гениальное решение, работающее на трёх уровнях: 1. Символ денег как универсальный триггер. Люди неосознанно тянутся к образам достатка, успеха, изобилия. Наша фотозона оформлена так, что деньги становятся частью кадра, но не вульгарно, а стильно и иронично. Это вызывает желание сделать фото не только ради визуала, но и ради контекста: «я в месте, где про деньги не молчат». 2. Мы — первые. Подобного исполнения ещё не было. И именно фактор новизны запускает вирусность. Формула проста: уникальность + узнаваемый символ = фото, которое хочется переслать друзьям или выложить в сторис. Это превращает обычный визит в точку касания с брендом — в контент. 3. Надпись, которую хочется цитировать. Наша формулировка — не просто фраза, а мем-реплика, которая считывается мгновенно, вызывает эмоцию и идеально ложится на личный контент гостя. Суть в том, чтобы не просто украсить фото, а стать частью его посыла. Люди фотографируются, потому что надпись говорит то, что они и сами хотели бы сказать. Итог: Фотозона — это не «декор». Это маркетинговый инструмент, который создаёт эмоциональный якорь, стимулирует органику и продвигает бренд через пользовательский контент. Если вы делаете пространство для людей — делайте его таким, чтобы они захотели в нём остаться... и сфотографироваться. А еще больше готовых идей в моем профиле @marketolog_elena__
4
просмотра
Раньше рекомендации называли «сарафанным радио».Сейчас — по сути, всё то же самое. Только есть одна проблема:старый сарафан — неуправляемый. Он работает на мастера-одиночку. Когда ты один — да, довольный клиент может кого-то привести. Но если у тебя клиника, студия, команда — этого мало. Очень мало. В современным маркетинге же присутствует — управляемый сарафан.Он же — внутренний маркетинг. Это когда внутри твоего бизнеса встроены механики, которые простым и этичным способом провоцируют клиента тебя рекомендовать. Мы применяем это в работе с клиентами — и это реально работает. Посмотри какие это инструменты: 1. Механика «подружек». Запустили механику с сейфом внутри клиники: за контакты подруг, которым потенциально интересно, — дополнительные попытки. Результат: от 3 до 7 номеров от одного клиента. Идеальная целевая аудитория. 2. Кэшбэк и депозит. В клинике ввели механику: выложи Reels и получи депозит по количеству охватов. Результат: живые рекомендации в лентах. 3. Бонусы за репосты и отзывыЭто работает, если сделать правильно: быстро, просто, без «заполни вот эту таблицу и дождись ответа».У клиента должен быть простой повод и понятная выгода. Важное условие: не жадничать.Но и не уходить в минус — все должно быть просчитано: LTV клиента, маржа, повторные визиты. Итог: внутренний маркетинг = сарафан, который можно масштабировать.Он работает без бюджета на блогеров, без танцев с бубном и без иллюзий. Если ты хочешь выстроить систему, в которой рекомендации — это поток заявок, оставляй заявку под этим постом. Подскажу, с чего начать и как не наделать ошибок.