Добавить
Уведомления
Елена Середина | Маркетинг для клиник и салонов
Иконка канала Елена Середина | Маркетинг для клиник и салонов

Елена Середина | Маркетинг для клиник и салонов

21 подписчик

В продажах 2025 года работает не манипуляция — а забота. Клиенты моментально чувствуют, когда им «впаривают», и уходят к тем, кто говорит по-настоящему. Старые фразы вроде: «Здравствуйте, вы записывались на…» давно звучат одинаково у всех. Сотрудники превращаются в роботов, а клиенты — в скептиков. Настоящая сила — в живом общении: в умении услышать человека, задать точный вопрос, сказать фразу, которая помогает принять решение, а не продавить его. В новом ролике расскажу: — Почему скрипты больше не работают — Как обучать команду продавать живыми словами — Какие фразы-запуски реально повышают чек — И какие ошибки мешают вашим администраторам и мастерам продавать уверенно Сейчас выигрывают те, кто говорит не по шаблону, а по душе — и получает результат. Хочешь, чтобы твоя команда продавала легко, с заботой и при этом рос чек? Смотрите полный ролик на моем канале.
Каждый год бизнес всё чаще задаётся вопросом: «Почему услуги маркетолога постоянно дорожают?» Ответ очень простой — потому что сам маркетинг стал намного сложнее. Раньше всё было просто. Достаточно было вести одну социальную сеть, запустить таргет, и вот они — стабильные заявки. Работал один SMMщик — и бизнес был доволен. Сейчас? От такого подхода вы получите ноль. Сегодня, чтобы показать классный результат, маркетолог ежедневно использует десятки инструментов: - партнёрства и коллаборации, -офлайн-активности, - конкурсные механики, - кросс-маркетинг, - кросс-продажи. И это только вершина айсберга. Современный маркетолог — это не просто “человек из соцсетей”. Это: стратег, аналитик, медиапланер, продюсер контента, переговорщик, и кризис-менеджер в одном лице. Он работает на стыке десятков направлений, чтобы бизнес вообще получил результат. Поэтому, когда кто-то говорит: «Маркетинг сейчас стоит дорого», я отвечаю: «Он стоит меньше, чем должен.» Потому что маркетинг — это не кнопка “получить клиентов”. Это система, которую создают. И да — цены будут расти. Потому что результат требует всё больше компетенций, инструментов и энергии. ❓А вы как считаете — маркетолог сегодня должен быть сильнее в стратегии или в креативе?
В 2025 году недостаточно просто выкладывать сторис и ждать, что они принесут заявки. Поэтому в сторис мы постоянно запускаем вовлекающие воронки. Потому что это один из самых быстрых и эффективных способов вовлечь аудиторию, привлечь новых клиентов и разогреть интерес к вашим услугам. Сегодня именно так проще всего создавать спрос и удерживать внимание. И это не просто слова. Когда мы внедряем такие воронки, мы одновременно решаем несколько задач:— привлекаем новых клиентов,— активизируем старых,— повышаем лояльность. Мы постоянно получаем заявки: воронка «Перевертыш» — в среднем 60 заявок воронка «Что? Где? Когда?» — 24 заявки новая воронка «Сундуки» — 20 заявок Благодаря этим воронкам просыпается ваша спящая база — люди, которые не были у вас с 2022–2023 годов. Игры и интерактивы пробуждают интерес: они вспоминают о вас и снова записываются. И тут у меня возникает один вопрос: Вы до сих пор думаете, что это «не работает»? Или все-таки пора задуматься и оперативно внедрять такие воронки у себя? Посмотрите на результаты: заявки идут, база оживает, клиенты вовлечены, а вы экономите время и бюджет. Хотите внедрить вовлекающие воронки в своем бизнесе и получать заявки уже сейчас? В директ расскажу, как забрать сборник ТОП-15 игровых механик - это готовые воронки для вовлечения ваших клиентов.
Вот ещё одно доказательство того, как системный маркетинг работает в связке с креативом. Мы внедрили игровые механики на новом бренде косметики — и уже с первого раза получили отличные результаты. Не потому что «повезло», а потому что в основе стояла стратегия, а не просто «поиграем и посмотрим». Важно понять одну вещь: игровые механики — это не халява. Да, внешне они выглядят легко и весело, но за ними стоят конкретные задачи: вовлечение, сегментация, повышение лояльности, рост продаж и формирование узнаваемости бренда. Если вы используете механику только как розыгрыш ради розыгрыша, вы получите соответствующий результат — кратковременный всплеск активности и аудиторию, которая пришла исключительно за «подарком». Но если вы встраиваете игру во воронку, понимаете, куда именно хотите привести человека, и чётко видите конечную цель — то такая механика становится экономическим инструментом, который не просто повышает охваты, а ведёт к продаже. Именно поэтому игровые механики — это не развлечение, а инструмент, который при правильной настройке приносит реальные деньги и реальные результаты. Если вы хотите чтобы ваши игровые механики приносили заявки, записи и продажи, то мы собрали целый сборник игровых механик с подробными инструкциями, оформлением и механикой. Переходите по ссылке и оставляйте заявку
Никогда не судите о бизнесе по картинке. Красивый пост в соцсетях — это всего лишь визуал. Что реально работает — видно только по результатам реализации стратегии. И да. Маркетолог не ведёт аккаунт. Он составляет стратегию, а SMM-специалист её реализует. Если результаты слабые — мы прямо говорим владельцу: «Нужно менять SMM». Меняем — и показатели растут. Кейсы реальных результатов наших игровых механик: * «Перевертыш» — 60 заявок в среднем * «День опозданий» — 24 заявки * «Что, где, когда» — 12 заявок И это только 3 механики из 15, которые мы внедряем. Хотите получить целый сборник из 15 игровых механик, которые реально работают? Поставьте «+» в комментариях и я расскажу подробности!
Большинство специалистов сталкиваются с одной и той же ситуацией: клиент приходит «на попробовать». Один сеанс массажа. Одна чистка. Один укол. Он доволен, благодарит — и уходит. ❗Именно в этот момент большинство теряют возможность продать курс. Не потому что клиент не хочет, а потому что ему не объяснили, зачем это нужно. Разовый визит — это не продажа. Это проба. Клиент пока не доверяет, не видит системности, и не понимает, какой результат он может получить от курса. В ролике я расскажу: как правильно выстраивать диалог после первого визита; какие приёмы помогают «включить» клиента в процесс; почему не стоит предлагать «в лоб» — и что работает вместо этого; кто именно должен продавать курс (и как это сделать естественно); какие форматы усиливают продажу курса — от визуализаций до мини-консультаций. Этот ролик — не про агрессивные продажи, а про помощь клиенту осознать ценность курса и захотеть результата. Потому что сильный маркетинг начинается не с рекламы, а с умения показать путь от “попробовать” до “хочу ещё”. Хотите выстроить систему, где администратор не просто улыбается, а продает. Смотрите мой ролик на YouTube/RuTube
Рассылки ради рассылок больше не работают. Сегодня клиенты ожидают не просто письма с акциями — они ждут внимания. Именно поэтому любые рассылки нужно делать по сегментированной базе. Каждый сегмент — это своя аудитория со своими потребностями, историей взаимодействия и уровнем вовлеченности. А значит, и офферы должны быть разными. Такие рассылки создают у человека ощущение: «Меня помнят. Меня ждут. Здесь действительно знают, что мне нравится.» Именно эти эмоциональные крючки формируют лояльность, а не скидки. По статистике, открываемость и конверсия таких персонализированных рассылок в 4–5 раз выше, чем у стандартных массовых отправок. Наш кейс: клиника косметологии и эпиляции - 281 запись с рассылок за месяц. Потому что это уже не просто маркетинг — это коммуникация, построенная на внимании. А внимание — это то, чего всегда не хватает клиенту. Хотите выстроить систему, с которой ваш бизнес растет, в директ расскажу как это сделать.
Изменился рынок. Поведение аудитории. Алгоритмы. Механика доверия. Раньше можно было просто: пригласить блогера, придумать оффер, сделать пару сторис — и получить заявки. Работало? Да. Работает ли сейчас? Нет. Сегодня реклама через блогеров — это система, а не импульс. Чтобы получить результат, нужно не один блогер, а минимум 30–40 за месяц. Разные форматы, разная подача, разные аудитории. И только через тесты видно, кто реально даёт подписчиков, заявки и продажи. Если нашли такого блогера — держитесь за него. Стройте долгосрочные коллаборации, дружите, развивайте партнёрство. Один «ваш» блогер может быть ценнее сотни холодных реклам. И да, если вы сидите, перебираете, сомневаетесь: «а может, не звать?», «а может, дать не эту услугу, а подешевле?» — вы не экономите. Вы тормозите рост бизнеса. Потому что один визит блогера не продаст. Ни в 2025-м, ни в 2026-м. Работает только система, где вы тестируете, анализируете, повторяете и строите отношения. А если хотите выстроить правильную стратегию, понять, как искать блогеров, как работать по UGC-контенту, и как сделать так, чтобы реклама реально приносила заявки — я расскажу, как это делаем мы.
Маркетинг изменился — и сейчас нужно ловить трафик везде. Раньше хватало конкурсов, розыгрышей, рекламы в пабликах и тд. Сегодня этого недостаточно. Мы начали активно использовать спонсорство на мероприятиях: конференциях, выставках, локальных событиях. Это не просто бренд на баннере — это возможность лично общаться с целевой аудиторией, презентовать услуги и собирать контакты прямо на месте. И результат впечатляет: с каждого мероприятия мы собираем от 50 до 150 заявок. Причём заявки реально горячие — люди уже заинтересованы и готовы к взаимодействию. Хотите узнать, как мы организуем процесс, чтобы получить максимум заявок? Ставьте +
Сегодня клиенты выбирают не только по цене и не только по рекламе. Они выбирают по тому, как их встретили, как с ними поговорили и насколько им стало спокойно и комфортно с первых секунд. И если ваш администратор умеет продавать заботой, а не в лоб — бизнес растёт даже без дополнительных вложений в рекламу. Этот ролик — о том, почему в 2025 году администратор становится главным продавцом в салоне, клинике или студии. Я покажу, как администратор может влиять на выручку больше, чем таргет или контекстная реклама. Разберу, что именно должен уметь современный администратор: какие фразы использовать, как предлагать услуги естественно, как выстраивать доверие и как продавать заботой, а не навязчивостью. В ролике: - почему именно администратор — ключ к продажам; - частые ошибки, из-за которых уходят деньги; - что продавать сразу после визита и как это делать деликатно; - реальные фразы, которые работают; - мини-инструкция 2025 года — как превратить администратора из «человека на ресепшене» в эффективного продавца без давления. Этот ролик — для собственников, которые хотят, чтобы администратор не просто улыбался и записывал клиентов, а действительно вел их к результату и помогал бизнесу зарабатывать. Если вы хотите, чтобы администратор вел клиента до результата и приносил деньги - полный ролик на моем канале.
В одном из предыдущих роликов я рассказывала, как мы на максимально простом инфоповоде — дне лени! — получили 12 заявок буквально по щелчку пальцев? Так вот, мы пошли дальше. Мы сделали механику на тему «Что? Где? Когда?» — и результат просто ошеломительный: 24 заявки и реальные записи. Без сложных воронок, без дорогого продакшена — только креатив, актуальный инфоповод и чёткая механика. Вот почему это работает: – аудитория любит лёгкий интерактив и узнаваемые темы; – мы не продаём напрямую, а вовлекаем; – и самое главное — создаём эмоциональный контакт, после которого покупка воспринимается естественно. Мораль проста: не бойтесь играть с форматами и брать даже “тупые”, на первый взгляд, инфоповоды. Именно они часто приносят лучшие результаты. А если хотите выстроить «СИСТЕМУ», в которой каждое действие ведет к заявке, ставьте +
Есть фразы, после которых клиент почти никогда не купит. Да, бывают исключения — если это ваш суперлояльный клиент, пришедший по личной рекомендации. Но в остальных случаях — это 100% слив. И что самое обидное? Эти фразы чаще всего звучат от администратора. Пора принять простую, но важную истину: В 2025 году администратор — это не просто «девочка на ресепшене». Это первый продажник вашего бизнеса. Он либо делает кассу, либо хоронит все ваши маркетинговые усилия. Можно лить трафик, запускать рекламу, писать тексты — но если администратор отвечает холодно, не задаёт уточняющих вопросов, не закрывает клиента — всё, маркетинг вас не спасёт. Поэтому перестаньте искать «просто вежливую девочку» — ищите акулу продаж. Ту, что чувствует клиента, ведёт диалог, доносит ценность и уверенно доводит до записи. А чтобы понять, какие ошибки делают администраторы и как их перестроить в реальных продажников, посмотрите мой мастер-класс на YouTube/Rutube: «Обязанности администратора в 2025 году». Пора перестать сливать заявки. Сильный админ = полная касса Если хочешь узнать какой админ принесет прибыль? Смотри не моем канале ролик
Маркетинг изменился. Тот маркетинг, который ещё вчера приносил результат, сегодня работает хуже, а завтра может не сработать вовсе. Скорее всего, вы уже заметили это в сентябре: что-то перестало давать отклик, реклама стала дороже, клиенты откликаются медленнее, а привычные инструменты больше не «тащат» так, как раньше. И это не случайность. Это начало нового цикла. Маркетинг обновляется каждые 5–7 лет, и сейчас мы стоим на пороге новой эпохи. То, что работало в 2018–2021 годах, уже не вернёт вам прежние результаты. В 2026-м и дальше — тем более. Так всегда было и будет: система меняется, и бизнес должен успевать перестраиваться. Что же будет работать сейчас и в ближайшие годы? Я подробно разобрала это на мастер-классе: — какие стратегии помогут вам удержать позиции, — как перестроить маркетинг под новые условия, — и что нужно внедрять уже сегодня, чтобы бизнес был в безопасности и в 2026-м, и в 2027-м. Посмотрите мастер-класс и начните выстраивать стратегию, которая будет работать в будущем, а не в прошлом. Если хочешь узнать, переходи по ссырвк в шапке.
Вы когда-нибудь задумывались, что большая часть выручки салона или клиники теряется не из-за отсутствия клиентов, а из-за того, что с ними не работают после основной процедуры? На самом деле чек можно легко увеличить в 2 раза — если внедрить систему «вторичных продаж». В ролике я подробно расскажу: - Что такое вторичные продажи и почему они критически важны для бьюти-бизнеса. - В каких моментах они работают лучше всего. - Психология клиента — почему именно в этот момент он готов купить еще. - Частые ошибки салонов и клиник, которые сводят все усилия на нет. - Конкретные примеры: что можно предложить сразу после процедуры, чтобы увеличить чек без давления и навязчивости. - И самое главное — какие результаты дает эта система, если внедрить её правильно. Этот инструмент кажется простым, но именно он отделяет салоны «на потоке» от прибыльных бизнесов с высокой лояльностью клиентов. В новом ролике рассказываю как выстроить систему. Хотите также? Полный ролик уже на моем канале