Analyst Days 16 — Иван Успенский, Что взять из UX в BI-проект или зачем бизнес-аналитику эмпатия

Обычно в проектах по созданию или развитию BI-систем нет UX-компоненты, в отличие от продуктовых команд. Это логично с точки зрения ресурсных затрат и методологий формирований требований к решению. Однако зачастую оказывается, что аналитические отчеты, дашборды получаются не особо полезными и востребованными. Для заказчика это (частично) впустую потраченные ресурсы, а для исполнителя – снижение вероятности продолжения сотрудничества в будущем. Ключ к уменьшению таких рисков в анализе пользовательских целей и задач, контекста использования и информационной архитектуры. Проектирование пользовательского опыта, таким образом, может быть критически значимым для создания востребованной и полезной BI-системы. Эксперт по User Experience и бизнес-анализу Успенский Иван (КОРУС Консалтинг, департамент аналитических решений) поделится опытом по получению, совмещению и использованию компетенций UX и BA в рамках BI-проектов.