Максим Внуковский, Право и Милосердие. О роли цифровых технологий в детском отдыхе. Часть 3
В сфере детского отдыха и оздоровления существует такое понятие как геймификация. Это тоже, своего рода, яркая привлекательная обертка для обучения летом. Геймификация помогает администрации детских оздоровительных лагерей делать программы четче, лучше и качественнее. Сегодня геймификация во время смен используется на самых разных уровнях работы лагеря – начиная от работы офис-менеджеров и заканчивая работой самих вожатых. Да, геймификация – это превращение в игру, зачастую даже сложных производственных процессов. Сегодня в ряде детских здравниц разработаны варианты с геймификацией как в онлайн-пространстве, так и через настольные игры , Сейчас во многих детских здравницах геймифицированы многие процессы, но и параллельно эта работа идет и с цифровым пространством. Также в ДОЛах уже давно используется опыт разработки программного обеспечения – например, CRM-система для детских лагерей, создана программа B2CAMP («бизнес для лагеря»), которая успешно помогает многим лагерям в Российской Федерации решать задачи связанные с менеджментом и маркетингом. Программа позволяет управлять всеми рабочими процессами на расстоянии и оперативно их контролировать, а еще система экономит время и ресурсы, и кроме того, это универсальный постановщик задач и календарь дел для сотрудников ДОЛов. Руководство ряда детских лагерей разработало даже ERP-систему, которая работает одновременно и как социальная сеть лагеря, и как программа моментальной диагностики детей и вожатых, и как система мотивации детей, и как система обратной связи для родителей, и как система отчетности для вожатых. То есть все в одном месте – ярко, наглядно, со стикерами. И это дает возможность строить графики, диаграммы по обратной связи — от настроения детей по отрядам — и до достижений детей. Внедрение CRM-системы «B2CAMP» дает возможность выйти за рамки программ, позволяющих лишь частично автоматизировать процессы современного лагеря. Отношение к ребенку как к любимому клиенту, обеспеченное на разных уровнях организации таким инструментом как CRM система «B2CAMP», не только обеспечит конкурентное преимущество каждому отдельному лагерю, но и расширит возможности ДОЛа по привлечению, удержанию и обслуживанию своих клиентов для всего сектора российского детского отдыха. Поэтому цифровизация и геймификация - не просто слова, а постоянные рабочие инструменты, которые не просто улучшают качество работы, но и создают прозрачность во взаимоотношении с клиентами, и в первую очередь делают интереснее, безопаснее и продуктивнее работу с детьми в оздоровительном лагере.
В сфере детского отдыха и оздоровления существует такое понятие как геймификация. Это тоже, своего рода, яркая привлекательная обертка для обучения летом. Геймификация помогает администрации детских оздоровительных лагерей делать программы четче, лучше и качественнее. Сегодня геймификация во время смен используется на самых разных уровнях работы лагеря – начиная от работы офис-менеджеров и заканчивая работой самих вожатых. Да, геймификация – это превращение в игру, зачастую даже сложных производственных процессов. Сегодня в ряде детских здравниц разработаны варианты с геймификацией как в онлайн-пространстве, так и через настольные игры , Сейчас во многих детских здравницах геймифицированы многие процессы, но и параллельно эта работа идет и с цифровым пространством. Также в ДОЛах уже давно используется опыт разработки программного обеспечения – например, CRM-система для детских лагерей, создана программа B2CAMP («бизнес для лагеря»), которая успешно помогает многим лагерям в Российской Федерации решать задачи связанные с менеджментом и маркетингом. Программа позволяет управлять всеми рабочими процессами на расстоянии и оперативно их контролировать, а еще система экономит время и ресурсы, и кроме того, это универсальный постановщик задач и календарь дел для сотрудников ДОЛов. Руководство ряда детских лагерей разработало даже ERP-систему, которая работает одновременно и как социальная сеть лагеря, и как программа моментальной диагностики детей и вожатых, и как система мотивации детей, и как система обратной связи для родителей, и как система отчетности для вожатых. То есть все в одном месте – ярко, наглядно, со стикерами. И это дает возможность строить графики, диаграммы по обратной связи — от настроения детей по отрядам — и до достижений детей. Внедрение CRM-системы «B2CAMP» дает возможность выйти за рамки программ, позволяющих лишь частично автоматизировать процессы современного лагеря. Отношение к ребенку как к любимому клиенту, обеспеченное на разных уровнях организации таким инструментом как CRM система «B2CAMP», не только обеспечит конкурентное преимущество каждому отдельному лагерю, но и расширит возможности ДОЛа по привлечению, удержанию и обслуживанию своих клиентов для всего сектора российского детского отдыха. Поэтому цифровизация и геймификация - не просто слова, а постоянные рабочие инструменты, которые не просто улучшают качество работы, но и создают прозрачность во взаимоотношении с клиентами, и в первую очередь делают интереснее, безопаснее и продуктивнее работу с детьми в оздоровительном лагере.