Вредные советы: как завалить проект по CRM на старте. Карта рисков

Из этого видео вы узнаете: Что такое CRM и зачем это вашему бизнесу?! Три кита внедрения CRM: методология, технология и люди. Почему не взлетает CRM? 5 историй провала. Карта рисков проекта внедрения CRM.