Неконфликтное общение: "модель гамбургера" вместо критики

Коуч, психолог Михаил Котляревский (сайт - Skycoach.ru) описывает т.н. "модель гамбургера" и объясняет, почему вместо критики другого человека продуктивно применять именно эту модель.