Эволюция оценки качества при помощи речевой аналитики: кейс Императорского Монетного Двора

Юрий Лисицын, руководитель отдела контроля качества обслуживания, Императорский Монетный Двор Денис Корнилов, руководитель направления речевой аналитики Naumen