Моя Кофейня: Как решить проблемы с входом в игру?

1) Собака Зефирка означает, что нужно пропало соединение с сервером: - проверьте, доступен ли интернет - проверьте, оплачен ли интернет и работают ли другие приложения - перезапустите модем - переключитесь на другой интернет 2) Ватсон означает, что ваш аккаунт заблокирован Мы можем пересмотреть блокировку только, если вы единственный владелец аккаунта, скачивали игру только из официальных магазинов, и 100% уверены в том, что не использовали читы и модификации в игре. Приложение Parallel не является запрещенным. 3) бесконечная загрузка или Билл с техработами - проверьте операционную систему на устройстве (4.4 + для Андроид, и 9.3 + для ios) - проверьте, актуальна ли ваша версия игры в магазине. - проверьте интернет-соединение - узнайте в соцсетях, не ведутся ли общие технические работы на сервере. Стабильна ли работа сервера - проверьте память (для стабильной работы требуется не менее 1гб ОЗУ). закройте все приложения, чтобы освободить ОЗУ - проверьте, есть ли место на карте памяти. удалите ненужные файлы - отправьте .mge log, и напишите в службу поддержки. Укажите емейл, с которого отправляли .mge log Как обратиться в службу поддержки: https://melsoft-games.helpshift.com/a/my-cafe-recipes-stories---world-restaurant-game/?p=web&contact=1 Как сохранить прогресс: https://www.youtube.com/edit?o=U&video_id=3WHrfW9jOow Прочие технические вопросы: https://melsoft-games.helpshift.com/a/my-cafe-recipes-stories---world-restaurant-game/?l=ru&p=all&s=technical-questions

Иконка канала Ремонтная акура
19 подписчиков
12+
4 месяца назад
12+
4 месяца назад

1) Собака Зефирка означает, что нужно пропало соединение с сервером: - проверьте, доступен ли интернет - проверьте, оплачен ли интернет и работают ли другие приложения - перезапустите модем - переключитесь на другой интернет 2) Ватсон означает, что ваш аккаунт заблокирован Мы можем пересмотреть блокировку только, если вы единственный владелец аккаунта, скачивали игру только из официальных магазинов, и 100% уверены в том, что не использовали читы и модификации в игре. Приложение Parallel не является запрещенным. 3) бесконечная загрузка или Билл с техработами - проверьте операционную систему на устройстве (4.4 + для Андроид, и 9.3 + для ios) - проверьте, актуальна ли ваша версия игры в магазине. - проверьте интернет-соединение - узнайте в соцсетях, не ведутся ли общие технические работы на сервере. Стабильна ли работа сервера - проверьте память (для стабильной работы требуется не менее 1гб ОЗУ). закройте все приложения, чтобы освободить ОЗУ - проверьте, есть ли место на карте памяти. удалите ненужные файлы - отправьте .mge log, и напишите в службу поддержки. Укажите емейл, с которого отправляли .mge log Как обратиться в службу поддержки: https://melsoft-games.helpshift.com/a/my-cafe-recipes-stories---world-restaurant-game/?p=web&contact=1 Как сохранить прогресс: https://www.youtube.com/edit?o=U&video_id=3WHrfW9jOow Прочие технические вопросы: https://melsoft-games.helpshift.com/a/my-cafe-recipes-stories---world-restaurant-game/?l=ru&p=all&s=technical-questions

, чтобы оставлять комментарии