Analyst Days 12 — Aleksei Ivakin, UX на примере кетчупа и топора

Мне кажется, мы стали забывать о том, что такое UX... Давайте разберем понятия и методики, которые часто вызывают путаницу: UX, UXD, USABILITY, USER FRIENDLY. На простых примерах я покажу, как анализировать эти параметры продукта. Что важнее? Как их измерять? Как персоны и контекст использования влияют на пользовательский опыт? Какие цели мы преследуем, повышая те или иные показатели? Этот доклад будет полезен каждому аналитику, который участвует в разработке пользовательских приложений и интерфейсов.