Вебинар «Типовые проблемы контакт-центра при росте бизнеса»

В рамках вебинара мы поговорим о наиболее частых проблемах, с которыми встречается бизнес при его масштабировании. Обсудим следующие темы: - Контакт-центр с минимальными вложениями; - Что делать с растущим числом обращений? - Внутренние ресурсы компании для обучения персонала; - Персонализированный подход к клиентам; - Единое информационное пространство; - Оптимизация бизнес-процессов. На вебинаре выступят: - Иван Павлов, руководитель проектов Телфин - Иван Савин, старший менеджер по работе с ключевыми клиентами Шторм Технологии Содержание видео: 00:00 Вступление 03:05 Доклад Ивана Павлова 33:00 Доклад Ивана Савина 56:56 Секция вопросов и ответов Регистрация на вебинары Телфин: https://webinar.telphin.ru/