Плётка мотивации: как держать команду в тонусе (и в люб

Гость подкаста — руководитель колл-центра и отдела контроля качества. Обсуждаем нестандартные методы мотивации, роль юмора в управлении и почему иногда “жёсткость” — это забота о результате, а не давление.