Analyst Days 12 — Оксана Истюкова, Бизнес-процессы: как не усложнять простое и облегчать сложное

«Мы все учились понемногу, чему-нибудь и как-нибудь», и из каждого утюга нам рассказывали о бизнес-процессах, о важности знаний нотаций и о преимуществах их использования. Нотаций существует тысячи, и в каждой из них есть свои особенности, правила и лайфхаки. И как дело доходит до боевого применения, большинство аналитиков, впервые работающих с процессной задачей, сталкиваются с множеством вопросов и сомнений, сводящимся к 2-м ключевым: какой из инструментов использовать для данной задачи? как корректно это сделать? В рамках данного доклада мы рассмотрим: базовые задачи, возникающие перед аналитиками, работающими с интеграциями и CRM\ERP - системами, и ответим на вопрос: какие инструменты моделирования бизнес-процессов лучше использовать для их решения; способы упрощения схем, о которых нужно читать между строк учебников.