Analyst Days 12 — Sergey Ukhanov, Математика в SLA для самых маленьких

Представим, что вам требуется сформулировать SLA к производительности для новой высоконагруженной системы. Задача мягко сказать не простая особенно для специалистов, которые ни разу не сталкивались с подобным. В данном докладе я постараюсь рассказать, как шаг за шагом подобраться к решению этой задачи и сильно не ошибиться с финальным ответом. Мы рассмотрим основные статистические метрики, которые обычно используются для описания подобного класса задач: min/max, среднее, медиана, перцентиль. Попробуем разобраться в чем заключаются преимущества и недостатки различных подходов и в каких случаях лучше всего их применять. В частности, разберем почему интуитивно понятные средние значения могут вводить в заблуждения, а перцентили следует использовать аккуратно. Поймем почему SLA к системе важны Обсудим, как и откуда взять ориентировочные значения для метрик. И с кем лучше взаимодействовать при написании SLA. Доклад будет полезен аналитикам и архитекторам при написании SLA/NFR к системам.