Analyst Days 16 — Юрий Дюбченко, От данных к ценности: как выжать максимум из клиентской аналитики

Клиентская аналитика может предоставить компании ценную информацию о поведении и потребностях ее клиентов. Однако, чтобы извлечь максимум из этой информации, необходимо уметь правильно ее интерпретировать и использовать. В своем докладе я расскажу какие возможности открывает прямая коммуникация с клиентами, и что делать чтобы превратить данные в инструменты повышения эффективности бизнеса. На примере реальных кейсов и проектов, реализуемых в Магните, я покажу, как как выжать максимум из клиентской аналитики.