Analyst Days 16 — Наталья Пешкова, Анна Матросова, Как говорить на языке заказчика

Как часто бывает, что вас не понимают, хотя вы говорите вполне понятные и разумные вещи? Бывает такое, что вам всё кажется очевидным и правильным, но собеседник так не считает? Согласитесь, звучит заманчиво — уметь находить нужные слова и фразы, понимая, что важно для собеседника? Это непросто, но вполне осуществимо! Этот мастер-класс будет полезен тем, кто много общается с заказчиками и другими заинтересованными лицами. Мы поговорим о том, что такое ментальные программы собеседника и как за счет понимания этих программ повысить эффективность коммуникации. А также дадим проверенный чек-лист, который поможет улучшить качество ваших взаимодействий. Мастер-класс будет доступен только оффлайн-участникам (трансляция будет, но без дополнительных групп онлайн)