Общение волонтера с родственниками подопечного

В больницах происходит общение не только с подопечными детьми, но и с их родителями. Есть ряд моментов, которые волонтёру необходимо учитывать при общении с родственниками подопечных. Рассказывает Татьяна Сабрекова, координатор группы в Морозовской детской городской клинической больнице.