Как работает UDS в ресторане, баре, кафе и стритфуде?

Мобильное приложение, интернет-магазин, доставка, интеграция с кассой, сбор обратной связи, рассылка новостей и акций через push-уведомления и автоматизация бизнес процессов. Всё это — сервис UDS! 00:09 Введение и уникальность проекта • Сабир Харидинов представляет проект "Шаурма на Фабричной". • Проект предлагает широкий ассортимент шаурмы, донеров, шавербоксов и соусов. • Уникальная технология приготовления мяса и соусов позволяет шаурме оставаться сочной при доставке. 00:38 Инструменты автоматизации и программа лояльности • Видеоролик рассказывает о цифровых инструментах автоматизации. • Используется программное обеспечение UDS, включающее мобильное приложение, программу лояльности, интернет-магазин и сервис сбора обратной связи. • Программа лояльности позволяет гостям накапливать бонусные баллы и использовать их при заказе или оплате. 01:24 Варианты использования бонусной карты • Гости могут использовать бонусную карту без мобильного приложения, сканируя QR-код. • Мобильное приложение UDS позволяет гостям получать бонусную карту и использовать её для обратной связи, накопления баллов и заказа еды онлайн. 02:24 Интеграция с системой учета • Важность интеграции системы учета для правильного учета бонусных баллов. • Использование системы учета СБИС для работы с техкартами и инвентаризации. • Простота интеграции с UDS без необходимости привлечения дополнительных специалистов. 03:13 Пример использования бонусной карты • Гость использует бонусную карту для заказа кофе. • Сотрудник вводит код скидки в систему учета. • Гость может оставить отзыв и оставить электронные чаевые. 04:30 Мобильное приложение и интернет-магазин • Мобильное приложение включает электронную бонусную карту и возможность рекомендовать друзей. • Гость может передавать бонусную карту друзьям и получать вознаграждение. • Приложение также включает интернет-магазин с возможностью оплаты картой и личного кабинета. 08:08 Процесс заказа через мобильное приложение • Гость выбирает блюда и закуски в интернет-магазине. • Система предлагает выгодные предложения и настраиваемые условия доставки. • Гость может оплатить заказ картой или бонусными баллами. 10:03 Процесс заказа на стороне бизнеса • Сотрудник получает уведомление о новом заказе. • Важно быстро реагировать на заказы, чтобы удовлетворить голодных гостей. • Сотрудник может перейти к заказу и начать его выполнение. 10:45 Процесс заказа и оплаты • Вижу всю информацию о заказе: имя, телефон, позиции. • Заказ принимается, приходит уведомление на телефон. • Оплата проводится через сервис CloudPayments. 11:31 Завершение заказа и бонусы • После выдачи заказа начисляются бонусные баллы. • Возможность поделиться бонусной картой и подарить баллы другу. 11:59 Информация о компании и социальные сети • Детальная информация о компании: адрес, режим работы. • Возможность проложить маршрут и вызвать такси. • Ссылки на социальные сети и зоны доставки. 12:23 Новости и акции • Новости и акции для мотивации клиентов. • Использование визуальных элементов для привлечения внимания. • Возможность добавить товар в корзину и оплатить картой. 13:14 Личный кабинет предпринимателя • Клиентская база из 10,653 человек, пополняется автоматически. • Ведение статистики: товарооборот, скидки, количество покупок. • Возможность отслеживать активность клиентов и отправлять промокоды. 15:09 Автоматизация и маркетинг • Технология RFM-анализа для мониторинга клиентской базы. • Автоматизация отправки промокодов и сертификатов. • Возможность редактировать товары и услуги, создавать новости и рассылки. 18:25 Рекламный кабинет и статистика • Возможность рекламироваться на платформе и привлекать новых клиентов. • Еженедельная статистика для мониторинга бизнеса. • Разделение покупок на кассе и онлайн-заказов. 19:54 Анализ заказов и прибыли • 50% заказов поступают онлайн. • Возможность отслеживать динамику, средний чек, пол и возраст покупателей. • Система предоставляет отчеты о работе системы и экономической эффективности. • Использование платформы UDS принесло 3,5 миллиона рублей за 3,5 года. 20:48 Преимущества платформы UDS • Платформа собирает клиентскую базу, узнает мнение гостей и организует программу лояльности. • Запущена собственная доставка и мобильное приложение. • Гости могут оплачивать картой и делать рекомендации. • Система напоминает о себе, чтобы клиенты возвращались и покупали снова. Подробнее о системе лояльности UDS: https://udstrial.ru/uds-horeca.html #uds #бонуснаяпрограмма #программалояльности #интернетмагазин #мобильноеприложение #автоматизациябизнеса #системалояльности #бонусныекарты #привлечениеклиентов #удержаниеклиентов