ITIL4. Что такое customer journey и зачем им управлять

“Путешествие заказчика” – одно из существенных отличий ITIL 4 от библиотеки ITIL третьей версии. В этом видео мы расскажем, что такое “путешествие заказчика” и зачем им нужно управлять.

Иконка канала Cleverics
Cleverics
149 подписчиков
12+
11 просмотров
2 года назад
ПожаловатьсяНарушение авторских прав
12+
11 просмотров
2 года назад

“Путешествие заказчика” – одно из существенных отличий ITIL 4 от библиотеки ITIL третьей версии. В этом видео мы расскажем, что такое “путешествие заказчика” и зачем им нужно управлять.

, чтобы оставлять комментарии