Analyst Days 11 — Григорий Печенкин, Лучше тысячи слов. Рисование диаграмм совместно с заказчиком

Разнообразные диаграммы - мощнейшее средство в арсенале аналитика. Они активно применяются внутри команд разработки как средство анализа, передачи и сохранения информации в компактном и наглядном виде. Было бы здорово использовать их преимущества и при общении с заказчиками. Но попытки такого использования диаграмм обычно наталкиваются на трудность непонимания нотаций и стоящих за ними концепций неподготовленными людьми. В докладе я поделюсь опытом использования визуальных схем при общении с заказчиками в ходе предпроектного обследования и проектно-аналитических сессий. Расскажу об основных элементах, типах используемых диаграмм, техниках их использования, возникающих проблемах и способах их решения.