SQA Days 26— Niels Malotaux,Признание и понимание человеческого поведения помогает QA лучше работать

Работая тренером в проекте / команде / компании, я обнаружил, что признание и понимание поведения человека важно для лучшей работы. Чем пытаться изменить это поведение (я принимаю его таким как есть, поскольку мы не можем изменить гены), я пытаюсь понять, что мы можем сделать, чтобы смягчить риски, связанные с особенностями человеческого поведения, так чтобы достигнуть успешных результатов работы. В этом докладе я хочу поделиться с вами некоторыми своими выводами, которые могут помочь в вашей работе. Мы поговорим о дисциплине, интуиции, общении, восприятии, политике, оправданиях и многом другом, о чем свидетельствуют несколько случаев, в том числе случай с командой разработчиков в Минске.