О продажах в онлайн-школах с Игорем Лапиным
#КакУстроенИнфобизнес Вебинары — эффективный способ продвижения продукции. Но подготовить и провести продающий вебинар — только половина дела. Главная задача — конвертировать полученные лиды в клиентов. Как мои менеджеры влияют на конверсию в заявку после вебинара – алгоритм ниже. После того как основные параметры участника вебинара определены, с ним начинает работать менеджер. Для этого информация по клиенту загружается в CRM-систему; в зависимости от величины компании и отраслевой принадлежности клиент закрепляется за определенным менеджером. В карточке клиента прописывается вся информация о нем и выставляется рейтинг лида, который основывается на рейтинге участника вебинара: если участник просмотрел большую часть мероприятии, задавал вопросы и отправлял реакции, его приоритет будет высоким. Если пользователь зарегистрировался на вебинар, но не посетил его, он не должен остаться без внимания. Передайте базу в отдел телемаркетинга, чтобы специалисты связались с такими лидами, уточнили заинтересованность в продукте и при необходимости перевели в разряд активных лидов. Параллельно все новые лиды попадают в воронку email-маркетинга. Пользователям направляется цепочка подогревающих писем со ссылками на кейсы компаний, полезные материалы, чек-листы и обучающие статьи. Также в одном из первых писем клиент получает предложение подписаться на анонсы будущих мероприятий. В зависимости от целей и задач клиента описанный цикл с некоторыми модификациями может повторяться снова и снова, если менеджер отслеживает все этапы активности своего клиента.
#КакУстроенИнфобизнес Вебинары — эффективный способ продвижения продукции. Но подготовить и провести продающий вебинар — только половина дела. Главная задача — конвертировать полученные лиды в клиентов. Как мои менеджеры влияют на конверсию в заявку после вебинара – алгоритм ниже. После того как основные параметры участника вебинара определены, с ним начинает работать менеджер. Для этого информация по клиенту загружается в CRM-систему; в зависимости от величины компании и отраслевой принадлежности клиент закрепляется за определенным менеджером. В карточке клиента прописывается вся информация о нем и выставляется рейтинг лида, который основывается на рейтинге участника вебинара: если участник просмотрел большую часть мероприятии, задавал вопросы и отправлял реакции, его приоритет будет высоким. Если пользователь зарегистрировался на вебинар, но не посетил его, он не должен остаться без внимания. Передайте базу в отдел телемаркетинга, чтобы специалисты связались с такими лидами, уточнили заинтересованность в продукте и при необходимости перевели в разряд активных лидов. Параллельно все новые лиды попадают в воронку email-маркетинга. Пользователям направляется цепочка подогревающих писем со ссылками на кейсы компаний, полезные материалы, чек-листы и обучающие статьи. Также в одном из первых писем клиент получает предложение подписаться на анонсы будущих мероприятий. В зависимости от целей и задач клиента описанный цикл с некоторыми модификациями может повторяться снова и снова, если менеджер отслеживает все этапы активности своего клиента.