Насколько сложно убрать рецепцию в фитнес-клубе: «Грабли», которые лучше обойти
Максим Чихачев, руководитель технического отдела «GYMPRO Реутов» и «POWERHOUSE GYM Reutov» Тема выступления: Прозрачный фитнес-клуб: учет групповых и персональных занятий без лишних «окон возможностей» для клиентов и тренеров. Как организовать и на какие результаты можно рассчитывать? Если вы грезите об устранении рецепции в своем клубе, дослушайте это выступление до конца, чтобы все сделать правильно. В POWERHOUSE GYM от рецепции удалось избавиться лишь с третьего раза. Скорее всего вы тоже не дооцениваете всей нагрузки, лежащей на сотрудниках этой зоны клуба. 0:51 — о клубе Пауэр Хаус 1:25 — какие функции выполняет рецепция в фитнес-клубе. Стандартный набор 1:40 — что не так заметно, но критически важно в работе рецепции 2:00 — из-за чего в клубе образовались очереди после автоматизации входной группы и сокращения зоны рецепции, на какие еще «подводные камни» наткнулись? 3:27 — возвращение рецепции и пересмотр целей автоматизации 5:13 — попытка № 2. Что учли и какие сервисы использовали? 5:35 — как наладили автоматизированный учет групповых программ? 6:19 — как получили прозрачный рейтинг тренировок 7:43 — как отладили систему оплаты для тех, кто опаздывает на тренировки 11:00 — 100% оплаты в онлайн. Какими инструментами избавили клиентов от потребности наличной оплаты? 12:04 — какой профит получил клуб после полноценного устранения зоны рецепции и автоматизации учета групповых и персональных тренировок Читайте о трендах и лайфхаках автоматизации фитнес-клубов и студий в нашем Блоге. Получайте наш ежемесячный дайджест актуальных новостей фитнес-бизнеса на свою почту. 10 минут на то, чтобы быть в курсе динамики рынка: ► Блог — https://www.fitness1c.ru/blog/?utm_source=youtube&utm_medium=description&utm_campaign=rff2019_chihachev ► Дайджест — https://www.fitness1c.ru/digest?utm_source=youtube&utm_medium=description&utm_campaign=rff2019_chihachev ► Telegram-канал — https://tlgg.ru/fitness1c ► Facebook — https://www.facebook.com/1Cfitnessclub/ ► ВКонтакте — https://vk.com/1c_fitness_club ► Instagram — https://www.instagram.com/1c_fitness_club/ ► Канал на YouTube — http://www.youtube.com/c/1СФитнесклуб?sub_confirmation=1 Подписывайтесь на наш канал и узнавайте об успешных кейсах работы фитнес-клубов и спортивных объектов. Преимущества программы автоматизации и новой CRM-системы 1С:Фитнес клуб ◎ Воронки продаж адаптированная под процессы фитнес-бизнеса ◎ Комплексное внедрение, профессиональное обучение ◎ Удобный, современный, функциональный интерфейс ◎ Облачная и коробочная версия программы для фитенс-клуба ◎ Безопасность данных клиента и компании ◎ Надежность и высокая скорость работы ◎ Оперативная техподдержка Специализированная отраслевая CRM-система подходит: ◎ Фитнес-клубам ◎ Фитнес-студиям ◎ Йога-центрам ◎ Кроссфит-центрам ◎ Школам единоборств ◎ Танцевальным школа ◎ Теннисным клубам ◎ Батутным центрам ◎ Спортивным комплексам ◎ Бассейнам ◎ Детским развивающим центрам ◎ Велнес-центрам
Максим Чихачев, руководитель технического отдела «GYMPRO Реутов» и «POWERHOUSE GYM Reutov» Тема выступления: Прозрачный фитнес-клуб: учет групповых и персональных занятий без лишних «окон возможностей» для клиентов и тренеров. Как организовать и на какие результаты можно рассчитывать? Если вы грезите об устранении рецепции в своем клубе, дослушайте это выступление до конца, чтобы все сделать правильно. В POWERHOUSE GYM от рецепции удалось избавиться лишь с третьего раза. Скорее всего вы тоже не дооцениваете всей нагрузки, лежащей на сотрудниках этой зоны клуба. 0:51 — о клубе Пауэр Хаус 1:25 — какие функции выполняет рецепция в фитнес-клубе. Стандартный набор 1:40 — что не так заметно, но критически важно в работе рецепции 2:00 — из-за чего в клубе образовались очереди после автоматизации входной группы и сокращения зоны рецепции, на какие еще «подводные камни» наткнулись? 3:27 — возвращение рецепции и пересмотр целей автоматизации 5:13 — попытка № 2. Что учли и какие сервисы использовали? 5:35 — как наладили автоматизированный учет групповых программ? 6:19 — как получили прозрачный рейтинг тренировок 7:43 — как отладили систему оплаты для тех, кто опаздывает на тренировки 11:00 — 100% оплаты в онлайн. Какими инструментами избавили клиентов от потребности наличной оплаты? 12:04 — какой профит получил клуб после полноценного устранения зоны рецепции и автоматизации учета групповых и персональных тренировок Читайте о трендах и лайфхаках автоматизации фитнес-клубов и студий в нашем Блоге. Получайте наш ежемесячный дайджест актуальных новостей фитнес-бизнеса на свою почту. 10 минут на то, чтобы быть в курсе динамики рынка: ► Блог — https://www.fitness1c.ru/blog/?utm_source=youtube&utm_medium=description&utm_campaign=rff2019_chihachev ► Дайджест — https://www.fitness1c.ru/digest?utm_source=youtube&utm_medium=description&utm_campaign=rff2019_chihachev ► Telegram-канал — https://tlgg.ru/fitness1c ► Facebook — https://www.facebook.com/1Cfitnessclub/ ► ВКонтакте — https://vk.com/1c_fitness_club ► Instagram — https://www.instagram.com/1c_fitness_club/ ► Канал на YouTube — http://www.youtube.com/c/1СФитнесклуб?sub_confirmation=1 Подписывайтесь на наш канал и узнавайте об успешных кейсах работы фитнес-клубов и спортивных объектов. Преимущества программы автоматизации и новой CRM-системы 1С:Фитнес клуб ◎ Воронки продаж адаптированная под процессы фитнес-бизнеса ◎ Комплексное внедрение, профессиональное обучение ◎ Удобный, современный, функциональный интерфейс ◎ Облачная и коробочная версия программы для фитенс-клуба ◎ Безопасность данных клиента и компании ◎ Надежность и высокая скорость работы ◎ Оперативная техподдержка Специализированная отраслевая CRM-система подходит: ◎ Фитнес-клубам ◎ Фитнес-студиям ◎ Йога-центрам ◎ Кроссфит-центрам ◎ Школам единоборств ◎ Танцевальным школа ◎ Теннисным клубам ◎ Батутным центрам ◎ Спортивным комплексам ◎ Бассейнам ◎ Детским развивающим центрам ◎ Велнес-центрам