GIS | Сергей Костюжов - Итоги 2025 года и планы развития UDS
00:00:00 Введение и благодарность команде • Представление директора по продукту компании ЮС Сергея Костюжова. • Благодарность команде разработки за достижения за год. 00:01:14 Обратная связь и признание • Признание в любви к пользователям за обратную связь. • Подчёркивание важности вовлечённости пользователей. 00:02:06 Итоги и достижения • Более 5 миллионов покупок в месяц через приложение UDS. • Пользователи экономят более 5 миллиардов рублей в год. 00:04:05 Развитие Telegram-ботов и приложений • Запуск UDS Telegram-приложения для удобства пользователей. • Более 2,5 тысяч бизнесов подключили мини-приложения в Telegram. • Более полумиллиона человек воспользовались Telegram-ботами. 00:06:22 Новые решения для бизнеса • Создание QR-кодов для сертификатов через Telegram. • Высокая конверсия при получении сертификатов. • Автоматическое добавление клиентов в клиентскую базу. 00:09:16 Рекомендации и заказы • Рекомендации через Telegram-боты повышают конверсию. • Покупки по рекомендациям принесли бизнесу почти 5 миллиардов рублей. 00:12:05 Перспективы развития • Масштабирование опыта Telegram в новый мессенджер Макс. • Демонстрация работы приложения Макс. 00:13:00 Бот лояльности в приложении Макс • В случае проблем с интернетом можно использовать QR-код на кассе для доступа к боту лояльности в приложении Макс. • Бот позволяет присоединиться к программе лояльности, ввести код скидки и получить бонусы. • Активная разработка бота позволяет приглашать друзей и генерировать реферальные ссылки. 00:14:52 Преимущества омниканальной платформы • Новая интеграция с ботом лояльности обеспечивает стопроцентную сетевую доступность на территории России. • Планируется выпуск полноценного приложения с интернет-магазином и заказами через СБП. 00:16:42 Программа лояльности и повторные покупки • Программа лояльности должна связывать предпринимателей с клиентами и приносить деньги. • Стоимость привлечения клиентов растёт, поэтому важно работать с повторными покупками. • В 2025 году повторные покупки принесли бизнесу 93 миллиарда рублей. 00:19:16 Новый функционал рассылок • В 2025 году запущен новый функционал рассылок, который позволяет считать клиентов и деньги, принесённые рассылками. • Предприниматели могут планировать рассылки на месяц вперёд. • ЮДС становится омниканальным продуктом с тремя платформами для рассылок. 00:22:13 Расширение возможностей для баров • С марта 2026 года бары смогут использовать UDS через Telegram, получая неограниченные возможности коммуникации. • Это расширяет возможности для новых сегментов бизнеса. 00:23:38 Онлайн-запись в UDS • В декабре 2025 года появилась онлайн-запись в UDS, доступная через четыре платформы: UDS, веб-сайт, Telegram и Макс. • Уведомления о записях приходят через три канала: UDS, Telegram и Макс. • Планируется функционал для оповещений через Telegram даже для незарегистрированных клиентов. 00:25:51 Обратная связь и обновления • Собирается обратная связь от компаний, планируются обновления функционала. • В феврале выйдет мобильное приложение UDS Бизнес с календарем записи и уведомлениями. 00:26:41 Развитие онлайн-записи • Переход к обновлению онлайн-записи: абонементы, групповые услуги, дополнительные каналы коммуникации. 00:27:07 Проблемы человеческого фактора • Человеческий фактор мешает быстрому решению задач: болезни, плохое настроение сотрудников. • Необходимость автоматизации для повышения эффективности. 00:27:58 Демонстрация функционала • Пример записи на стрижку через Telegram: быстрое реагирование администратора. • Запись на стрижку без участия человека, всё делает искусственный интеллект. 00:30:45 Итоги и планы • Функционал будет доступен весной 2026 года как часть комплекса UDS Beauty. • Пилотный запуск для компаний, использующих онлайн-запись на базе UDS. 00:33:01 Инновации и Сколково • UDS стал резидентом Сколково в марте 2025 года. 00:35:14 Персонализация контента • Формирование главного экрана приложения под интересы пользователя с помощью машинного обучения. 00:36:37 Работа с данными • Предприниматели хотят видеть товары, которые были в чеке. • Искусственный интеллект будет сегментировать клиентскую базу по товарным группам. 00:39:12 Новые клубы • Запуск детского клуба и пушистого клуба для более точечного общения с клиентами. 00:40:25 Возможности сегментации клиентов • Сегментирование клиентов по различным параметрам: возраст, пол ребёнка, дата рождения. • Создание персональных новостей и предложений со скидками. • Увеличение конверсии благодаря персонализированным рассылкам. 00:41:26 CRM-система будущего • UDS становится омниканальной CRM-системой. • Постоянное обновление инструментов каждые три недели. 00:42:25 Новые возможности сегментации • Фильтрация клиентов по множеству параметров: наличие кошки или собаки, RFM-анализ. 00:43:13 Простой дизайн источников трафика • Быстрый доступ к готовым макетам для источников трафика. • Подстановка логотипа, названия компании и QR-кода в макет. #uds #программалояльности #системалояльности
00:00:00 Введение и благодарность команде • Представление директора по продукту компании ЮС Сергея Костюжова. • Благодарность команде разработки за достижения за год. 00:01:14 Обратная связь и признание • Признание в любви к пользователям за обратную связь. • Подчёркивание важности вовлечённости пользователей. 00:02:06 Итоги и достижения • Более 5 миллионов покупок в месяц через приложение UDS. • Пользователи экономят более 5 миллиардов рублей в год. 00:04:05 Развитие Telegram-ботов и приложений • Запуск UDS Telegram-приложения для удобства пользователей. • Более 2,5 тысяч бизнесов подключили мини-приложения в Telegram. • Более полумиллиона человек воспользовались Telegram-ботами. 00:06:22 Новые решения для бизнеса • Создание QR-кодов для сертификатов через Telegram. • Высокая конверсия при получении сертификатов. • Автоматическое добавление клиентов в клиентскую базу. 00:09:16 Рекомендации и заказы • Рекомендации через Telegram-боты повышают конверсию. • Покупки по рекомендациям принесли бизнесу почти 5 миллиардов рублей. 00:12:05 Перспективы развития • Масштабирование опыта Telegram в новый мессенджер Макс. • Демонстрация работы приложения Макс. 00:13:00 Бот лояльности в приложении Макс • В случае проблем с интернетом можно использовать QR-код на кассе для доступа к боту лояльности в приложении Макс. • Бот позволяет присоединиться к программе лояльности, ввести код скидки и получить бонусы. • Активная разработка бота позволяет приглашать друзей и генерировать реферальные ссылки. 00:14:52 Преимущества омниканальной платформы • Новая интеграция с ботом лояльности обеспечивает стопроцентную сетевую доступность на территории России. • Планируется выпуск полноценного приложения с интернет-магазином и заказами через СБП. 00:16:42 Программа лояльности и повторные покупки • Программа лояльности должна связывать предпринимателей с клиентами и приносить деньги. • Стоимость привлечения клиентов растёт, поэтому важно работать с повторными покупками. • В 2025 году повторные покупки принесли бизнесу 93 миллиарда рублей. 00:19:16 Новый функционал рассылок • В 2025 году запущен новый функционал рассылок, который позволяет считать клиентов и деньги, принесённые рассылками. • Предприниматели могут планировать рассылки на месяц вперёд. • ЮДС становится омниканальным продуктом с тремя платформами для рассылок. 00:22:13 Расширение возможностей для баров • С марта 2026 года бары смогут использовать UDS через Telegram, получая неограниченные возможности коммуникации. • Это расширяет возможности для новых сегментов бизнеса. 00:23:38 Онлайн-запись в UDS • В декабре 2025 года появилась онлайн-запись в UDS, доступная через четыре платформы: UDS, веб-сайт, Telegram и Макс. • Уведомления о записях приходят через три канала: UDS, Telegram и Макс. • Планируется функционал для оповещений через Telegram даже для незарегистрированных клиентов. 00:25:51 Обратная связь и обновления • Собирается обратная связь от компаний, планируются обновления функционала. • В феврале выйдет мобильное приложение UDS Бизнес с календарем записи и уведомлениями. 00:26:41 Развитие онлайн-записи • Переход к обновлению онлайн-записи: абонементы, групповые услуги, дополнительные каналы коммуникации. 00:27:07 Проблемы человеческого фактора • Человеческий фактор мешает быстрому решению задач: болезни, плохое настроение сотрудников. • Необходимость автоматизации для повышения эффективности. 00:27:58 Демонстрация функционала • Пример записи на стрижку через Telegram: быстрое реагирование администратора. • Запись на стрижку без участия человека, всё делает искусственный интеллект. 00:30:45 Итоги и планы • Функционал будет доступен весной 2026 года как часть комплекса UDS Beauty. • Пилотный запуск для компаний, использующих онлайн-запись на базе UDS. 00:33:01 Инновации и Сколково • UDS стал резидентом Сколково в марте 2025 года. 00:35:14 Персонализация контента • Формирование главного экрана приложения под интересы пользователя с помощью машинного обучения. 00:36:37 Работа с данными • Предприниматели хотят видеть товары, которые были в чеке. • Искусственный интеллект будет сегментировать клиентскую базу по товарным группам. 00:39:12 Новые клубы • Запуск детского клуба и пушистого клуба для более точечного общения с клиентами. 00:40:25 Возможности сегментации клиентов • Сегментирование клиентов по различным параметрам: возраст, пол ребёнка, дата рождения. • Создание персональных новостей и предложений со скидками. • Увеличение конверсии благодаря персонализированным рассылкам. 00:41:26 CRM-система будущего • UDS становится омниканальной CRM-системой. • Постоянное обновление инструментов каждые три недели. 00:42:25 Новые возможности сегментации • Фильтрация клиентов по множеству параметров: наличие кошки или собаки, RFM-анализ. 00:43:13 Простой дизайн источников трафика • Быстрый доступ к готовым макетам для источников трафика. • Подстановка логотипа, названия компании и QR-кода в макет. #uds #программалояльности #системалояльности