В Мамадыше затопило многоквартирный дом

Двор и подвал затоплены, помогите: с таким обращением в редакцию обратились жители дома № 12 по улице Строителей г. Мамадыша. По мнению жителей, главная проблема здесь в том, что забита канализация. Какое пояснение дает организация, ответственная за эту работу?