Регистрация запроса оператором в Naumen Service Desk Pro

В Личном кабинете специалист выполняет действия по обработке запроса в рамках своих процессных ролей по регламентам процессов, запущенных для услуги, с которой связан запрос. Также специалист может регистрировать свои запросы как получатель услуг или от лица других пользователей. На видео отражены действия по регистрации запроса в интерфейсе обработки в Naumen SD Pro.