Как ответить бабушке, если она недовольна букетом

Кратко о ситуации: кто-то заказал букет в подарок пожилой родственнице и остался им доволен. А вот получательница — нет. Эта пожилая женщина посчитала, что цветы несвежие, позвонила в магазин и докопалась до флористов. Ей сказали, что цветы свежие. Смотрим разбор, что там: 1️⃣Контекст ситуации и как он влияет на того, кто написал отзыв. 2️⃣Чего на самом деле хочет получатель? 3️⃣Ответ, который будет достаточен в этой ситуации. Не смотрели вебинар? Вот, он есть у нас в записи → https://clck.ru/3EbSk7 Посифлора — программа для учета цветочного бизнеса: clck.ru/3EPZZm Новым клиентам проводим бизнес-консультацию и дарим 14 бесплатных дней работы в программе: clck.ru/3EKAYn Блог о том, как зарабатывать в цветочном бизнесе: clck.ru/3EXjRG Телеграм: clck.ru/3FfNwv Инстаграм*: clck.ru/3FfPjg Вконтакте: clck.ru/3FfPm2 Ютьюб: clck.ru/3FfPns Яндекс.Дзен: clck.ru/3FfQsf * Принадлежит Meta, запрещена на территории РФ. #работа_с_возражениями #работа_с_недовольными_клиентами_в_цветочном #проблемы_цветочного_бизнеса #о_цветочном_бизнесе #издержки_цветочного #цветочный_бизнес #недовольный_клиент_цветы