Analyst Days 13 — Александр Каминский, Организация мониторинга бизнес-процессов

Организация мониторинга бизнес-процессов (с нуля до автоматизации) Слушатель доклада узнает: Что такое мониторинг бизнес-процессов (BPM) в общем и на примере IT архитектуры (стека технологий) продукта банка. Что такое SLA,NFR, метрики производительности и зачем нужен сбор статистики. Что такое контрольный журнал выполнения/завершения процессов, аудит ошибок, стабильность системы и качество данных. Способы и средства мониторинга: от ручного к автоматизированному. Что выбрать: кастомное или готовое программное решение? Плюсы и минусы. RCA & Decision making: эффективный анализ причин проблем и принятие решений на основе BPM.