Флористы в панике: что делать, если клиент злой и с интернетом

🌪️ Негативные отзывы убивают бизнес? Неа. Они могут приносить прибыль! В этом видео — всё, что нужно знать флористам, владельцам магазинов и не только: как правильно отвечать на плохие отзывы, чтобы клиенты возвращались, а новые — шли с доверием. 💥 Что внутри: — Почему удалённый комментарий может стоить вам репутации — Как один ответ превращает злого клиента в фаната — Почему «извините, флорист устал» — худшее, что можно сказать — Какие ошибки в ответах только усугубляют конфликт — Что писать, если клиент обвинил вас в мошенничестве — Готовые шаблоны, фразы и реальные кейсы из бизнеса 📲 Бонус: алгоритм из 4 шагов, который поможет любому сотруднику отвечать на отзывы уверенно и профессионально. 💬 Хочешь, чтобы твои клиенты писали «спасибо» даже после факапа? Смотри до конца! подробности читайте в статье →https://clck.ru/3MDaCV Посифлора — программа для учета цветочного бизнеса: https://clck.ru/3EPZZm Новым клиентам проводим бизнес-консультацию и дарим 14 бесплатных дней работы в программе: https://clck.ru/3EKAYn Блог о том, как зарабатывать в цветочном бизнесе: https://clck.ru/3EXjRG Телеграм: https://clck.ru/3FfNwv Инстаграм*: https://clck.ru/3FfPjg Вконтакте: https://clck.ru/3FfPm2 Ютьюб: https://clck.ru/3FfPns Яндекс.Дзен: https://clck.ru/3FfQsf * Принадлежит Meta, запрещена на территории РФ.