SQA Days 32 — Наталья Потапова, 50 оттенков обратной связи как инструмент руководителя и не только

Тем доклада родилась после того, как я чуть не уволилась после предоставленной мне обратной связи одном из коллег, к счастью мой руководитель меня отговорил. На мою изначальную реакцию повлиял и синдром самозванца, и внутренний нарцисс, который мечтает быть идеальным руководителем, а ведь выход всегда есть, главное научиться "правильно" принимать обратную связь. Руководителям очень важно уметь давать обратную связь своим сотрудникам так, чтобы они не положили вам заявление на стол, и при этом же не восприняли ситуацию, что "ну, мы просто же поговорили, я не понял, что это нужно было изменить". Конечно же, перед предоставлением обратной связи важно её уметь собирать самому с коллег о ваших сотрудниках, уметь запрашивать о себе для работы над собой. Обо всём об этом поговорим на докладе.