Analyst Days 16 — Александра Камзеева, База знаний как продукт

Доклад будет посвящен следующим темам: Как определить потребность в базе знаний и определить пользователей. Как продемонстрировать важность базы знаний для руководства и IT-команд. Как организовать и настроить базу знаний. Как развивать культуру документирования в команде.