Analyst Days 13 — Наталья Леонова, Леонид Юденков, Интервью. Как говорить с людьми про требования

Интервью является базовым коммуникативным элементом работы аналитика. Мы все проводили его тысячу раз и, казалось бы, нас вряд ли можно научить чему-то новому. Но на самом деле, навык эффективного задавания вопросов и получения нужной информации - сложная наука, которой специалисты в этом деле обучаются годами. Мы провели исследование и расскажем вам: Как анализировать фокус группы Как готовиться к интервью Почему трудно задать хороший вопрос Что вообще такое хороший и плохой вопросы Каким качествам нужно научиться, чтобы хорошо проводить интервью Как строится структура эффективного вопроса Какие типы вопросов бывают и как их комбинировать Как правильно слушать и делать заметки Как обрабатывать и анализировать результаты