Илья Балахнин — применение концепции Customer Journey в сегменте B2B

00:00 Илья Балахнин — управляющий партнёр Paper Planes 01:17 Этапы Customer Journey Map в B2B 01:56 С чего начинается путешествие Клиента 03:37 Этапы осознания проблемы 06:54 Почему Клиент должен выбрать нас, а не конкурентов 09:20 Как работать по модели RDB Доступ к базе знаний с материалами о B2B-рынке (статьи, видео, кейсы): https://paper-planes.academy/y/34eb6a0 Гайдлайн "Как построить Customer Journey Map": https://paper-planes.academy/y/77c9457 Открыт набор на курс "Data Driven Marketing для B2B-рынка": https://paper-planes.academy/ddm?utm_source=ppacademy&utm_medium=organic#b2bm Читайте статью про различие CJM в сегментах B2B и B2C: https://paper-planes.academy/book-price-pressure Больше информации о том, как уйти от конкуренции по цене на B2B-рынке, ищите в книге «Ценовое давление»: https://paper-planes.academy/book-price-pressure Сайт Paper Planes: https://paper-planes.ru Инстаграм Paper Planes: https://www.instagram.com/paperplanes_agency/ VK Paper Planes: https://vk.com/pplanes Facebook Paper Planes: https://www.facebook.com/paperplanesagency/ Инстаграм Ильи Балахнина: https://www.instagram.com/ibalahnin/ Канал Ильи Балахнина: https://t.me/ilyabalahnin