12+1:09:01
Ссылка на плейлистhttps://rutube.ru/plst/135601/
66
25.03.2026
Вебинары CleverTALK
Записи бесплатных вебинаров по управлению ИТ-услугами.
https://edu.cleverics.ru/useful/clevertalk
66 видео
12+
12+1:43:41
CMDB Единый источник актуальных данных для вашего ИТ
38
просмотров
9 дней назад
12+34:16
ITIL Version 5: что нового?
179
просмотров
21 день назад
12+57:20
ИТ-риски. Определить и оценить
117
просмотров
7 месяцев назад
12+1:15:40
FCR: от мифа к реальности. Как измерять и повышать решение с первого контакта
51
просмотр
7 месяцев назад
12+1:22:49
Инь и Ян ИТ-поддержки. Ищем баланс между ценой и качеством
36
просмотров
10 месяцев назад
12+48:29
12+1:33:37
ITSM. Управление конфигурациями и активами. Делить нельзя объединять
113
просмотров
год назад
12+52:52
Как и зачем классифицировать инциденты и обращения пользователей
156
просмотров
2 года назад
12+56:31
Организация процесса управления доступом
45
просмотров
2 года назад
12+58:13
Организация первой линии поддержки
128
просмотров
2 года назад
12+51:36
Модель изменений Курта Левина
53
просмотра
2 года назад
12+1:10:24
Интеграция средств мониторинга и ITSM-систем назначение, возможности, технологии
40
просмотров
2 года назад
12+56:11
Управление проблемами - где взять проблемы
75
просмотров
2 года назад
12+35:57
SLM: Отчётность по услугам. Содержание, потребители, расписание
96
просмотров
2 года назад
12+47:34
Этапы и сроки обработки проблем
39
просмотров
2 года назад
12+52:45
Сервис-менеджеры кто они и какими качествами должны обладать
183
просмотра
2 года назад
12+56:18
Строим базу типовых решений инцидентов
153
просмотра
2 года назад
12+53:35
Сервисно-ресурсное планирование. ИТ бюджет
64
просмотра
2 года назад
12+55:59
Как и зачем классифицировать изменения
46
просмотров
2 года назад