Что делать, чтобы избавиться от слов паразитов?
Врага надо идентифицировать . Спросите у друзей, запишите свой обычный телефонный разговор, да возможно вы и сами знаете. Главное - четко понять и признаться самому себе - у меня вот этот паразит…
1️⃣ Проговаривайте своё слово-паразит 20 раз подряд,
Например: «ну… ну… ну…» — звучит нелепо? Это запускает отторжение на уровне тела.
2️⃣ Возьмите любой текст и читайте его вставляя перед каждым словом «Ну»
3️⃣Обклейте стикерами с этим словом всё вокруг
Экран, зеркало, чашка — пусть глаза спотыкаются о них. Так мозг будет чаще ловить себя в моменте. (Одна моя ученица делал заставку на экран мобильного)
4️⃣Попросите близких вас останавливать
Партнёр, коллега, подруга — пусть поднимают палец каждый раз. Даже 3 раза за ужин и уже появится осознанность.
Кстати, я недавно избавилось от своего «Вот» - и это было прямо во время тренинга, когда мы разбирали паразитов.
А у вас какие слова?
Что делать, если твой начальник как Ксения Собчак?
Поговорим о том, как отвечать на каверзные вопросы.
Ксения Собчак - признанный мастер каверзных провокационных вопросов. Это ее фирменный стиль – расслабить, а потом пригвоздить – давай, оправдывайся!
Недавнее интервью с 26-летним режиссером фильма про Пушкина она начинает с вопроса:
«И как же на вас вышли такие продюсеры?» - читай подтекст: чем же ты такой молодой пацан смог заинтересовать великих кинопродюсеров?
Подобные вопросы вы точно слышали или от раздраженного начальника или от коллеги-доброжелателя из конкурирующей фирмы.
Вместо обычного «Вы принесли отчет по проекту?» вы услышите «Вы опять не успели? Это у вас такая стратегия?»
И тут главное, не сорваться в длинные оправдания. Ведь тому, кто спрашивает, нужен не ваш ответ, а ваши эмоции - он просто хочет вас вывести из себя.
Поэтому показываю модель, которая заходит на ура на моих тренингах при подготовке спикеров к ответам на сложные вопросы. Это модель P-R-A:
P — Pause. Сделайте 2-секундную паузу. Это показывает уверенность и даёт вам время собраться. Высший пилотаж - посмотреть спрашивающему в глаза - так вы перехватываете инициативу.
R — Reframe. Переформулируйте вопрос в позитивном ключе: «Правильно ли я понимаю, вы хотите узнать когда будет готов отчет?»
A — Answer. Тезис (1 фраза), краткое доказательство, действие/выгода для слушателя
А разборы частых фраз от руководителей смотрите в моем телеграмм! Ссылка в шапке профиля