1️⃣Присоединяемся к клиенту, озвучиваем контраргумент и задаём вопрос:
➖У вас дорого.
➖Да, могло показаться, что у нас дорого.
В то же время, наш продукт позволит вам…(озвучиваем выгоды опираясь на боли).
Как вы считаете, если наш продукт решит эти задачи, он окупит себя?
2️⃣Перефразирование возражения клиента.
➖У вас дорого.
➖Я правильно понимаю, что для вас на текущий момент цена не превышает ценность и если я это изменю вы готовы будете заключить договор?
➡️Зная эти технологии, вы легко сможете отработать любое возражение клиента)
- «Да, конечно не интересно, я же вам ещё ничего не предложил»
❌Никогда не отрабатывай так возражение - «Мне не интересно»
🔛 Есть два способа отработки этого возражения:
1. Иван Иванович, я поэтому вам и звоню, чтобы когда стало интересно, вы знали к кому обратиться.
2. Иван Иванович, я правильно понимаю, что если мы увеличим вам прибыль с помощью нашего продукта или сократим затраты тогда станет интересно?
❗️❗️❗️
➖«У вас дорого»
➖«Дорого по сравнению с чем?»
Никогда не отрабатывай так возражение дорого.
Если в диалоге с клиентом вы перешли к вопросу стоимости - это значит, что скоро у вас будет сделка.
Самое главное на этом этапе правильно услышать возражение и договориться🤝
😤 Ошибка большинства менеджеров в том, что они очень болезненно реагируют на такие сбросы. Идут на перекур или пить кофе, вместо того, чтобы продолжать активно звонить.
Запомните, клиент отказывает не вам, а себе, в удовольствии воспользоваться вашим продуктом или услугой.
🚀Поставьте себе план по отказам, чтобы поменять своё отношение к ним.
🗣«Хочу с вами обсудить наше коммерческое предложение, мы компания «Рога и копыта», занимаемся (презентация на 5 минут..).»
Знакомо?)
В холодных продажах запрещено презентовать услуги первые 15 секунд!
💬В голове клиента срабатывает фильтр и когда он с ходу слышит презентацию, звонок сбрасывается с пометкой спам)
➖По ИНН организации находите в открытых источниках ФИО генерального директора.
➖Через звонок на общий номер телефона узнаёте как зовут человека, который вам нужен (руководитель отдела снабжения, закупок, продаж и т.д.)
➖Звоните этому человеку и говорите, что вы звоните от генерального директора.
Вуаля 🔜контакт установлен.
Уровень доверия к вам будет сразу высоким, так как сам генеральный отправил пообщаться по этому вопросу)
🎯Цель первого звонка - знакомство и в идеале продажа КЭВа (встречи с клиентом).
Ни в коем случае нельзя продавать продукт до КЭВа.
Многие неопытные менеджеры сразу продают продукт или услугу выпаливая свою большую презентацию.
Именно поэтому их посылают в лучшем случае на почту)
Менеджер провалил потенциальную сделку и вот почему:
1️⃣Отсутствуют этапы продаж.
2️⃣Отсутствует желание продать, есть желание проконсультировать.
3️⃣Нет дедлайнов о повторном звонке.
4️⃣Нет отработки возражений.
5️⃣Менеджер мне так и не перезвонил.
Если вы хотите, чтобы мы позвонили в ваш отдел продаж, разобрали работу ваших менеджеров или обучили ваших менеджеров продавать
➡️ напишите в комментариях слово «продажи».
🎁Подарим вам скрипт звонка со всеми способами прохода секретаря.
💬Если вы хотите, чтобы мы позвонили в ваш отдел продаж, разобрали работу ваших менеджеров или обучили ваших менеджеров продавать, пишите в комментариях слово «продажи».⤵️
Подарим вам скрипт звонка со всеми способами прохода секретаря. 📞
👉Фишка этого метода в том, чтобы секретарь принял тебя за «своего» в компании.
В этом случае снимается барьер и достаточно легко дозвониться или узнать много полезной информации.
ℹ️Резюме: этапы продаж отсутствуют, клиент слит)
Если вы хотите, чтобы мы позвонили в ваш отдел продаж, разобрали работу ваших менеджеров или обучили ваших менеджеров продавать, пишите в комментариях.
Вот почему Ваш бизнес до сих пор не растёт.
Вот почему вы до сих пор сливаете 80% бюджета в трубу!
Вот почему ваш бизнес не растёт!
Вот почему вы в кассовых разрывах!
2 главные причины саботажа (и как их победить)
Чек-лист из 10 пунктов: Как превратить её в МАШИНУ ПРОДАЖ
👉Напиши в комментарии слово CRM, и мы пришлем чек-лист, как правильно использовать CRM в вашем отделе продаж.
✏️Напиши в комментариях слово РОП, и мы вышлем тебе чек-лист с обязанностями РОПа.