Добавить
Уведомления
Елена Середина | Маркетинг для клиник и салонов
Иконка канала Елена Середина | Маркетинг для клиник и салонов

Елена Середина | Маркетинг для клиник и салонов

21 подписчик

1
просмотр
Ты заходишь на страницу бренда: картинка — как реклама Dior, эстетика — на уровне люкса. А потом читаешь текст... И кажется, что тебе впаривают гироскутер на Авито. Где ломается ощущение люкса: Картинка на 50 000₽, а текст — «Успей записаться!!!». Шикарная упаковка — и скидка на скидку в сторис. Вместо уважения к клиенту — «Прайс в актуальном». И в голове щёлкает: «Вроде люкс... но почему фастфуд?» Запомните: Luxury — это не только визуал. Это интонация. Уважение. Умение не продавать в лоб. Хочешь чек-лист «5 шагов к созданию вау-салона»? Пиши в комментариях «ВАУ-САЛОН», отправлю в директ. Пусть ваш бренд будет не только красивым, но и настоящим.
6
просмотров
Итак, давайте разберём одну реальную ситуацию из моей практики. В предыдущем ролике я рассказала о вводных по новой клинике: маленький город, небольшое население. Столкнулись с очевидным фактом: классическая работа через блогеров здесь просто не сработает. Что мы сделали? Проанализировали рынок: блогеров в регионе нет. Ближайшие — только в Москве. Да, мы собрали небольшой пул московских блогеров, но основу маркетинговой стратегии решили строить через оффлайн-каналы. Почему? - Маленькое, локальное население - Нужно быстро охватить именно ближайших жителей Основные точки контакта: - Текущие и соседние ЖК - Спортзалы, кофейни, салоны красоты - Партнёрские оффлайн-локации Кроме того, наша задача — создать масштабный охват даже в условиях ограниченного населения. Для этого мы подготовили несколько вирусных механик, которые помогут «взорвать» локальное инфополе. Вывод: Нельзя использовать одну и ту же стратегию для всех городов. То, что эффективно в Красногорске, станет лишь частью стратегии для более крупных городов вроде Казани. Каждая локация требует индивидуальной проработки под её реальности. Хотите первичную стратегию для своего бизнеса? Пишите в комментарии слово «Стратегия» — и я помогу вам её составить! Подписывайтесь на мой профиль: Здесь я делюсь реальными инструментами маркетинга, которые помогают бизнесу расти и зарабатывать.
1
просмотр
Воронка по-французски: не продаём, а соблазняем Когда слышим «воронка продаж», представляем: Лид-магнит ➔ Прогрев ➔ Оффер ➔ Закрытие. Строго и в лоб. А если по-французски? Не «купи», а «разреши себе захотеть». Не «нажми», а «останься ещё на минутку». В чём разница? - Интрига вместо ультиматума - Эмоция вместо боли - Приглашение вместо давления Клиенты приходят не потому, что «надо успеть», а потому что хочется быть там, где их ждут. Реальный кейс: 18 новых клиентов за первый месяц без акций и скидок. Хотите так же? Пишите в комментариях ПАРИЖ — пришлю примеры.
1
просмотр
Мы открываем новую клинику в Красногорске! Точнее, даже в небольшом, закрытом поселении рядом с городом. Население пока скромное — около 10–30 тысяч человек. В ближайшие годы ожидается рост до 50 тысяч. Место очень особенное: высокий уровень жизни, премиальная аудитория. Говорят, в соседних домах живут звезды — вроде Артёма Качера и Джигурды. Атмосферу вы себе представляете. Перед тем как приступить к разработке стратегии продвижения нашей клиники лазерной эпиляции и косметологии, мы, конечно, изучили окружение. И быстро поняли: классический подход здесь не сработает. Стандартные модели продвижения рассчитаны на большие города или активные «спальные» районы. А у нас — компактное, закрытое сообщество с очень специфическими ожиданиями и высоким уровнем запроса к сервису и качеству услуг. С одной стороны — близость к Москве, что открывает широкие перспективы. С другой — необходимо строить маркетинг совсем по другим принципам: деликатно, адресно, через личные рекомендации и высокий уровень доверия. В следующем видео расскажу: - Какую стратегию продвижения мы выбрали - Что будем тестировать в первую очередь - И когда состоится открытие нашей новой клиники Подписывайтесь на мой профиль — делюсь рабочими стратегиями, проверенными инструментами и примерами из живых проектов! Без воды. Только практика и рост.
1
просмотр
Майские праздники: не провалились, а выстрелили Честно? Боялась, что майские нас утопят. Длинные выходные, у людей шашлыки, дачи, поездки — точно не до заявок. Я всерьёз готовилась к минусу. Но вместо этого — взлёт. Мы сделали ставку на подготовку, креатив и нестандартные механики. Запустили сразу несколько гипотез, добавили элементы американского маркетинга, вышли в офлайн, усилили охваты блогерами — и это дало свой результат. +130 000 охвата, новые подписчики, органические заявки, выросли продажи, даже паблики подхватили нас. Праздники? Нет. Это были дни роста. И вот что я поняла: Когда у тебя есть чёткий план и ты не боишься тестировать — ты не зависишь от сезона, ты им управляешь. Хочешь внедрить элементы американского маркетинга в своём салоне или клинике? Ставь «+» в комментариях, и я сделаю аудит по нашей рабочей модели. Без воды, только то, что реально даёт результат.
3
просмотра
Что бы сделал Gucci, если бы у него отключили таргет? Скорее всего… даже не заметил бы. Потому что Gucci — это не «больше охвата», а «больше смысла». Если завтра выключится весь рекламный кабинет — что останется от вашего бренда? Если ничего — значит, у вас не бренд. У вас бюджет на клики. Gucci делает иначе: — Не продаёт — внушает желание быть «среди своих» — Не объясняет — создаёт легенду — Не ищет клиентов — заставляет искать себя Так же можно делать и в локальном бизнесе. Хочешь, чтобы бренд работал даже в “режиме тишины”? Пиши в комментарии GUCCI, если хочешь увидеть, как может работать твой бренд — без скидок, без спама и без паники от отключенного кабинета. Подписывайся на блог @marketolog_elena__ — покажу, как выстраивать устойчивый маркетинг без костылей. #маркетинг #маркетолог #маркетологбьюти #маркетингподключ #продвижение #блог
1
просмотр
Почему вы теряете дeньги там, где даже не подозреваете? Многие недооценивают такой показатель, как отмена. А между тем, именно количество отмен напрямую бьёт по вашей ежемесячной прибыли. Что происходит, когда процент отмен зашкаливает? Вы вроде бы активно ведёте соцсети, вкладываетесь в реkламу, но прибыль стоит на месте. На короткой дистанции это незаметно. Но если посмотреть на показатели за 6–12 месяцев, становится очевидно: вы топчетесь на месте. Что мы сделали в одном из проектов: За 4-5 месяцев мы сократили количество отмен почти в 2 раза. И — внимание — выручка тоже выросла в 2 раза. Как мы это сделали: Наладили продажи и работу администраторов: не “приходите на процедуру”, а разговор через боль клиента. Прописали офферы под разные сегменты: - “Без боли” - “Не для всех” - “Видимый результат” Обучили админов работать не по скриптам, а в живом формате — понимать клиента, а не зачитывать текст. Настроили рассылки в WhatsApp и ВКонтакте: мягкие касания вместо спама. Запустили персональные предложения. Итог: Мы не делали “больше рекламы”. Мы устранили отмены. И только после этого получили рост прибыли почти вдвое. Если хотите также — не бойтесь смотреть на цифры трезво. А если хотите разбор именно вашей ситуации — пишите «РАЗБОР» составлю персональную стратегию развития вашего бизнеса.
1
просмотр
Вы сделали всё: визуал, голос, УТП. Но клиент вбивает в Google — и находит не вас. А кого-то с отзывами 2019 года и сайтом на коленке. Почему так происходит — рассказываю в карусели: 20 причин, почему вы теряете клиентов прямо сейчас. Полистайте — узнаете себя. Подписывайтесь @marketolog_elena__ — здесь регулярно разбираю примеры, даю подсказки, делюсь фишками, живые кейсы, ошибки, которые мешают вам быть в топе. Всё, чтобы о вас знали, вас находили и вам доверяли.
1
просмотр
Иногда мне говорят: — «Я выложила сторис, и никто не пришёл». А я отвечаю: — «Потому что это не воронка. Это вспышка. А нужен маршрут». 3 касания — не магия. А продуманная логика, где kлиент сначала чувствует, потом узнаёт себя, а уже потом — записывается. Как это работает? Касание 1 — Интрига и узнавание Reels или сторис с точной фразой, которая цепляет: «Ты боишься боли или не уверена в результате?» Это не реклама, это — «о, это про меня». Касание 2 — Опыт и эмоция На следующий день: история kлиента, процесс, ощущение. Без слов «услуга» и «сkидка». Только: «Вот как я себя почувствовала». Аудитория начинает чувствовать, не просто знать. Касание 3 — Лёгкое приглашение Через пару дней: «Если вам откликается — сейчас открыт приём. Пишите “запись”, подберём удобное время». И теперь к кейсам — без “хлоп” и “миллион за неделю”. Просто по делу: Кейс 1 — салон, Москва. Тёплый Reels + история клиентки + оффер в сторис. 16 новых kлиентов за неделю, средний чек 4 300₽. Они пришли не потому что была сkидка — а потому что почувствовали заботу. Кейс 2 — клиника, Пермь. Серия Reels с проблемой «устала брить через день» → отзыв → приём открыт. Конверсия из Reels в заявки: 7,6%. 23 записи. Без рекламы. Только органика и логика. Кейс 3 — студия, Калининград. Просто три касания: сторис-страх, сторис-кейс, сторис-приглашение. Из 600 просмотров — 12 заявок и 9 дошли. Доходимость 75%. Для старта — идеально. И это без кричащих акций. Без слова «горячаааая цена». Только смысл, ощущение и сценарий, который работает как кино: сначала интересно, потом хочется остаться до конца. Хочешь такую воронку? Напиши «3 касания» — и забери пособие, как это может выглядеть у тебя. Уникально. Вкусно. Без давления. Так, чтобы клиент считал, что решил сам. И захотел ещё.
2
просмотра
Хотите понять, где ваши клиенты теряются? Пишите в комментарии «ОКНО» — разберу воронку между записью и визитом, и покажу, как закрыть эти пустоты. И обязательно подписывайтесь на мой блог — здесь много полезного по бьюти-маркетингу и реальные кейсы из практики, без воды и теории. #маркетинг #маркетинговаястратегия #маркетингдлябизнеса #рост #marketing #marketingdigital #beauty #продвижение #стратегия #стратегияпродвижения
1
просмотр
Когда меня посещают гениальные идеи — остановиться невозможно!Идея появилась — и всё, процесс пошёл. Если вы видели предыдущее видео, то уже знаете, что именно за идея ко мне пришла. Если нет, смотрите в ленте. И как здорово, что клиент поддержал её с первого же слова.Мы сразу рванули в реализацию: заказали стильные конверты, и для вау-эффекта решили добавить сургучную печать. Красиво, атмосферно, недорого — ну вы поняли. На словах всё звучало идеально.А вот в реальности — ну вы сами увидите. Смотри в видео: «Ожидание vs Реальность» — и да, это та самая тонкая грань между Pinterest и суровой действительностью. Как вам итог? Пишите в комментарии — смеёмся или плачем вместе?
2
просмотра
В каком городе ты бы хотел увидеть запуск «как у Dior»? Пиши в комментариях свой город — возможно, следующий разбор этой рубрики мы сделаем именно для тебя. Подписывайся @marketolog_elena__ , если хочешь больше кейсов, инсайтов и стратегий изнутри бьюти-маркетинга, которые выведут вас на прибыль. #marketingdigital #marketing #marketology #продвижение #продвижениебьюти #доход #идеидлябизнеса
2
просмотра
Знаете, я люблю цифры. Потому что они не врут. Особенно когда дело касается прогрева базы. Клиника косметологии. До запуска мы увидели: рассылка работает, но как будто на 30% от своего потенциала. — WhatsApp-рассылка: 105 записей в месяц. — Инстаграм: вялые 30–35. — Конверсии скачут, реакции слабые. Что сделали: Переделали логику рассылок. Убрали скучное «здравствуйте, у нас аkция», добавили микро-сценарии: — Сторителлинг из жизни косметолога — «Реши мини-проблему за 1 визит» — Разогрев до новой услуги в формате «а вы бы попробовали?» — Реальные кейсы с цифрами («было–стало», но по-честному) Добавили эмоциональные триггеры. Рассказали про подарки от клиента, фото до/после, разобрали частые страхи («что если будет больно», «что если не подойдёт»), объяснили через эмоции. Работа с базой. Не просто «всем всё разослали». Сегментировали: — Те, кто давно не записывался — Кто был 1 раз — Кто ходит регулярно Каждой группе — своё сообщение. Результат: 144 записи из WhatsApp вместо 105. 42 из Instagram вместо 30+. Итого — 186 записей за месяц (прошлый — 169). Без новых рекламных запусков, только сила базы и смысла. Прoдано 22 абонемента + доплаты на 301 754₽ Косметика и сертификаты — ещё на 16 300₽ сверху. Что это доказывает? Не нужен постоянный таргет, если у вас уже есть теплая база. Нужна стратегия и маркетолог, который не «ведёт Инстаграм», а выстраивает систему. Хотите так же — оставьте заявку. Покажу, как можно раскачать вашу базу уже в этом месяце. А вы пользуетесь рассылками? Или до сих пор боитесь, что «люди отпишутся»? Пишите в комментариях, разберём!
1
просмотр
Какие смыслы вы уже заберете себе в работу? Какие еще примеры разобрать? Пишите , не стесняйтесь #marketingdigital #marketing #marketology #продвижение #продвижениебьюти #доход #идеидлябизнеса
4
просмотра
Невидимая воронка — когда клиент думает, что сам всё решил Он зашёл «просто посмотреть». Полистал сторис. Получил сообщение без давления. Записался. А потом говорит: — Я сам захотел, они даже не продавали. Но за кулисами — выстроенная воронка. Без «запишись срочно» и баннеров. Просто сценарий, в который клиент входит сам. КЕЙС 1 — Новый запуск с нуля С пустого профиля — до 1,9 млн₽ за 4 месяца. Сила не в скидках, а в грамотном прогреве, партнёрках, сценариях в директ. Упаковка работала на смысл, не на показ. КЕЙС 2 — Бизнес в убытке Проект шёл в минус. Переписали офферы, убрали токсичные абонементы, обучили админов — и в плюс. Не давили, не уговаривали. Просто ценность, которой поверили. КЕЙС 3 — Стагнация и ноль роста Долгий стоп, низкая доходимость. Сделали контент-сериал, ввели Reels, прогревали базу — и за три месяца выручка выросла в 2 раза. Люди приходили не потому что надо. А потому что хотелось. КЕЙС 4 — Перезапуск после выгорания Команда выдохлась, клиенты ушли. Мы вернули эмоцию. Обновили позиционирование. Запустили прогрев от эксперта. И выручка выросла в 3 раза — без ни одной скидки. Из чего состоит невидимая воронка? Reels + сторис с триггером Контент-сериал, голос, лицо, реакции Сообщение в директ: не продать, а подсказать Квизы, рассылки, микрооферы Отзывы, виральность, передачи из рук в руки Почему работает? Потому что похоже на заботу, а не на продажу. Потому что кажется, что выбор — за клиентом. А на самом деле — это просто хорошая режиссура. Хочешь такую воронку? Пиши в комментариях «ВОРОНКА» — разберём, как она будет работать у тебя.
3
просмотра
Какая идея понравилась больше всего? Я в восторге от Гастро-оммаж в клинике и клиентского дня 100% попадание Пишите номер идеи, а я разберу ее в сторис #marketingdigital #marketing #marketology #продвижение #продвижениебьюти #доход #идеидлябизнеса
1
просмотр
Когда-то «розовое», гладкое, идеально подсвеченное — продавало. Пока мы все не начали уставать от него. Пока не поняли, что глянец — это красивая упаковка без вкуса. И вот наступил 2025. Идеальные лица, вылизанные тексты, фразы про «женственность внутри каждой» вызывают… не доверие, а скуку. Почему? Потому что глянцевая эстетика перестала быть реальностью. Она не отражает ни то, что происходит с людьми, ни то, чего они хотят. Люди хотят чувствовать. А не восхищаться. Поэтому выигрывают бренды, которые могут говорить тихо, но метко. Те, у кого на обложке не глянец, а ощущение. Те, кто не продаёт: «будь лучше», а говорят: «ты уже норм, просто позаботься о себе как о важном». Пинк-маркетинг — это про эпоху, которая выгорела. Когда все тянулись к красивому, но внутри уставали. Когда визаж был важнее смысла, а теперь наоборот. Сегодня выигрывают: — бренды с человеческим языком — с неровными текстурами и живыми историями — с видео, где видно несовершенство — с героями, которые похожи на тебя, а не на отредактированный 3D-макет Эстетика осталась. Но теперь она не розовая, не глянцевая, не вылизанная. Теперь она — тактильная. С тёплым светом. С паузой. С голосом, который не орёт, а обнимает. Если ты строишь бренд и всё ещё держишься за шаблон «глянца» — отпусти. Люди устали от «идеального». Они хотят «честного». «Тёплого». «Похожего на себя». А теперь скажи: ты сам(а) больше реагируешь на идеальную подачу или на «настоящую»? Пиши в комментариях — давай разберём, как визуал меняет продажи.
1
просмотр
Хочешь расти — смотри, как растут другие! В блоге @marketolog_elena__ — только реальные кейсы, честные разборы и работающие стратегии. Без воды, без теории — только то, что приносит результат и выводит на прибыль. Подписывайся и бери в работу лучшие решения прямо сейчас! #marketingdigital #marketing #marketology #продвижение #продвижениебьюти #доход #идеидлябизнеса
3
просмотра
Если честно, то уже надоело. Но после этой «новости» вчера, у меня будто 2е дыхание открылось Сохраняем и пересылаем массово Что сейчас делаем: 1. Сторис 1-3 в день. Отправляем максимум пользы и экспертности 2. Больше каруселей. Инста полюбила их обратно 3. Много полезного контента в ленте 4. Не забываем про воронки. Без них никуда Что делать с лайф? Нужно просто прочитать мою научную статью «ЧТО НУЖНО ДЛЯ ПОКОЛЕНИЙ АЛЬФА И Z”, там сразу становится понятно, куда все идет …. И это было еще понятно в декабре-январе, когда я ее писала Поэтому , ребят, держимся не сдаемся. Находим новые и новые выходы. P.S вчера увидела Таргет прикиньте я в шоке была. Потом мне еще скринов покидали. РЕАЛЬНО ТАРГЕТ. Это он пробивается или как? Кто-то видел тоже?
1
просмотр
Подписывайся на блог @marketolog_elena__ — здесь море идей, которые приносят прибыль! Маркетинг без воды, фишки, которые работают, и упаковка, которая продаёт. Не просто красиво, а с результатом. #marketingdigital #marketing #marketolog #идеидлябизнеса #маркетинг #маркетолог