Оценка удовлетворенности клиентов. Запрос оценки качеcтва обслуживания в helpdesk системе.53просмотрамесяц назад
Как устроена клиентская поддержка в компании «Группа Лента»: от оператора до стратегии81просмотр3 месяца назад
EddyConfa 2025 | Как автоматизировать контроль качества, если в команде свобода действия и общения43просмотра9 месяцев назад
EddyConfa 2025 | "Нас завалило!" Как мы выжили при 30+ каналах поддержки и не сошли с ума | Лента15просмотров9 месяцев назад
EddyConfa 2025 | Не просто помощь: от искренних эмоций до измеримых результатов | Dodo Brands41просмотр9 месяцев назад
EddyConfa 2025 | Вторая линия поддержки без операторов: как ИИ отвечает на сложные вопросы клиентов29просмотров9 месяцев назад
EddyConfa 2025 | Как строить дружелюбную поддержку клиентов | Supprt.Science24просмотра9 месяцев назад
EddyConfa 2025 | Адаптация службы поддержки под динамичные изменения портфеля клиентов компании28просмотров9 месяцев назад
EddyConfa 2025 | Как переехать из Zendesk, не потеряв ML интеграции | Циан47просмотров9 месяцев назад
EddyConfa 2025 | Отдел автоматизации: роль в развитии клиентского сервиса | HelpDeskEddy28просмотров9 месяцев назад
