Как автоматизировать полный цикл обучения операторов КЦ: Речевая аналитика + LMS13просмотровгод назад
Вебинар "Что такое концепция управления знаниями и в каких случаях она может «спасти» компанию"8просмотровгод назад
Вебинар "Прогнозируем абсентеизм для построения эффективных графиков операторов"17просмотровгод назад
Вебинар "Планируем и управляем отпусками сотрудников с помощью новых инструментов WFM"17просмотровгод назад
Вебинар "Как связка базы знаний и чат-бота помогает улучшить опыт клиентов и сотрудников"25просмотровгод назад
Вебинар "Как внедрение системы управления знаниями повлияет на ваш контактный центр: опыт QIWI"2просмотрагод назад
Вебинар "Управляем графиком сотрудника в мобильном приложении с помощью инструментов Naumen WFM"24просмотрагод назад
