«Как в IDENT оценить загрузку врачей?»
Многие руководители смотрят на общую выручку, но не видят скрытые потери из-за неравномерной загрузки врачей ❌
Если у одного стоматолога запись на две недели вперёд, а другой полдня пьёт кофе в ординаторской — клиника несёт двойные потери:
🔴оплачивает простой кабинета и оборудования;
🔴упускает пациентов, которые не хотят ждать врача неделями и уходят к конкурентам.
Как это решаем мы:
➡️IDENT показывает реальную картину через отчёт «Загрузка врачей»:
— «по графику» — сколько часов выделено врачу;
— «план» — сколько часов занято пациентами;
— «факт» — сколько часов врач реально отработал.
Так руководитель видит, куда направить поток пациентов, чтобы каждое кресло приносило максимум выручки✅
В следующих постах разберём загрузку врачей еще подробнее и покажем инструменты IDENT для работы с этим показателем ⚡
Мы часто слышим этот вопрос, когда дело касается интеграций 🤔
«Вы давно на рынке, у вас мощная разработка — ну допишите еще и свои сервисы для рассылок, геокодирования, телефонию. Сделайте всё внутри!»
Ответ: мы могли бы. Но зачем?
👨⚕Это как если бы врач-терапевт решил сам ставить импланты. Он может научиться, но хирург сделает это быстрее и качественнее.
Так же и мы делаем свое дело — создаем лучшую систему для управления клиникой, а для спецзадач привлекаем лидеров рынка.
✅ IDENT — это не просто набор кнопок. Это партнёр для клиники.
Поэтому мы тщательно выбираем сервисы для интеграций и органично встраиваем их в работу IDENT.
Подключение и настройку берём на себя — клинике остаётся просто пользоваться готовым решением.
В итоге вы получаете не набор разрозненных инструментов, а целостную систему с лучшими решениями рынка внутри одной программы ✅
Своим опытом автоматизации поделилась Ускова Вера Александровна, главный врач и руководитель клиники «Идеалист» в Санкт-Петербурге, которая работает в IDENT с 2016 года.
«В IDENT легко отслеживать приход пациента, сразу пригласить его в кабинет и четко видеть, сколько времени было затрачено на прием. Это помогает вовремя отпустить пациента и соблюдать график».
Вера Александровна отметила, что IDENT также ускоряет работу с документами:
✅Быстрая выписка нарядов и платежных документов.
✅Аналитика по первичным и повторным пациентам.
✅Отчеты по всем проведенным исследованиям.
Благодарим клинику «Идеалист» за отзыв и желаем дальнейшего развития! ✨
#IDENT_отзывы
Люди-калькуляторы, которые общаются только со своими компьютерами? 😅
Загляните к нам — и вы увидите не только строгих программистов, но и потрясающих девушек, которые легко ломают все стереотипы ✨
Своими впечатлениями о работе с IDENT с нами поделилась Сидорова Тамара Владимировна — главный врач клиники St Clinic Premium в Каменске-Шахтинском.
Тамара Владимировна отмечает два главных преимущества программы:
✔️Интуитивно понятный интерфейс
Это самая комфортная в использовании программа! Мы с IDENT уже два года и очень довольны тем, насколько она упрощает работу наших врачей.
✔️Оперативность работы техподдержки
Я очень благодарна команде IDENT. При малейшем вопросе мы звоним и получаем решение в течение 5–10 минут.
Благодарим за доверие и отзыв! Мы всегда рядом, чтобы делать вашу работу проще 💚
Так работу с программой выстраивает Гайсин Олег Борисович, представитель стоматологии «Астра» (г. Набережные Челны).
Он отмечает, что IDENT развивается вместе с клиниками, внедряя улучшения по их запросу:
«Вы учли наше пожелание автоматически подтягивать ИНН и название клиники в справки для налоговой. Это нам хорошо запомнилось. Если стоит выбор программы для медицинского учета, я рекомендую IDENT.»
Благодарим клинику «Астра» и Олега Борисовича за доверие. Продолжаем расти вместе!
Когда клиника задумывается о новой программе, в голове обычно один сценарий: долго, сложно, все заняты обучением, а работа встает.
С IDENT – все по другому!
Мы выстраиваем внедрение так, чтобы клиника продолжала спокойно работать, а не тушила технические пожары.
Что происходит на практике 👇
✔️ Берем на себя все технические вопросы – установка, настройка, перенос данных – всё делаем мы. Ничего не нужно заполнять с нуля и разбираться самостоятельно.
✔️ Обучаем каждого сотрудника персонально – команда быстрее входит в систему – вы тратите меньше времени и нервов.
✔️ Держим процесс под контролем – раз в неделю короткая отчетная встреча, чтобы вы всегда понимали, что уже сделано и что происходит дальше.
✔️ После запуска мы не «исчезаем» – смотрим на процессы, советуем, что можно улучшить.
✨ Понимаете? Внедрение IDENT – это не стресс и хаос, а спокойный, управляемый и предсказуемый процесс, где мы становимся вашим партнером, а не просто «поставщиком программы».
Можно ли разделить план лечения на более мелкие шаги в IDENT?
Да! 🎉
И это еще один инструмент, который:
〰️ Упрощает работу врача.
〰️ Делает план лечения более наглядным для пациента.
Хотите увидеть, как это работает в действии?
👆Смотрите видео и пишите в комментариях, какие ещё вопросы по функционалу вам хотелось бы разобрать!
Допустим, клиника составляет планы лечения на ~5 миллионов рублей в месяц. Но по факту выручка выходит вдвое меньше.
Если вы сталкивались с похожей ситуацией, то, скорее всего, в вашей клинике не все планы лечения доводятся до конца. Пациенты «зависают» на разных стадиях.
Это означает упущенную выручку, которую можно было получить, если бы каждый этап отслеживался.
Поэтому анализировать работу с созданием и ведением планов лечения важно и нужно. Благодаря этому руководитель:
Понимает, на каком этапе клиника теряет пациентов и сколько дохода упущено.
Объективно оценивает работу врачей. Один врач может доводить до конца 80% планов, а другой – всего 40%. Анализ помогает выявить слабые места и улучшить стандарты работы.
Может точно прогнозировать выручку и своевременно реагировать на проблемы.
Оперативно замечает, если пациент не записался на следующий этап лечения, и предпринимает шаги, чтобы вернуть его в процесс.
В следующем посте мы покажем, как отчет «Эффективность планов лечения» в IDENT помогает не только видеть все ключевые показатели, но и делать процесс работы с пациентами и врачами максимально предсказуемым.
Используйте максимум возможностей вместе с IDENT
Какая разница между двумя базами отчета «Выручка по направлениям» – «Услуги» и «Оплата»?
Разберемся прямо сейчас, чтобы больше никогда не путаться!
База «Услуги» отвечает на вопрос:
какие услуги были оказаны и на какую сумму — независимо от того, оплачены они или нет.
Эта база полезна, когда нужно:
Оценить динамику выручки по направлениям;
Увидеть вклад каждого сотрудника;
Понять, в каком количестве и на какие суммы оказываются услуги.
База «Оплата» — это уже про реальные деньги. Она показывает, сколько клиника получила фактически: где была полная оплата, где аванс, а где остался долг.
Проще говоря, это разница между ощущением «я сегодня много поработал» и пониманием, сколько денег действительно пришло в кассу
Как открыть обе базы и посмотреть данные, показали в видео! Смотрите и задавайте вопросы в комментариях — с радостью разберём их!
Уходящий год был по-настоящему насыщенным. Мы приняли участие в двух выставках, запустили новый проект IDENT Live и продолжили совершенствовать IDENT expert.
Но главное достижение — развитие продукта IDENT!
Цифры говорят сами за себя:
✅ 1131 реализованное пожелание
✅ 5 мощных обновлений
✅ и версия 2601, которая уже доступна! 🚀
В этом году в IDENT:
- Активно работали 28 063 врачей. Благодаря новым инструментам они создали 31 815 253 приёма и 4 581 137 плана лечения.
- 15 916 администраторов, которые оценили новые возможности для общения с пациентами.
Самый приятный итог всех наших трудов — это вы! 🎉
За этот год к нам присоединились 699 новых клиентов. И сегодня с IDENT сотрудничают уже более 4 100 клиник!
Но даже при таком росте мы не забываем о каждом из вас. Команда поддержки героически закрыла 218 418 вопроса по горячей линии — с заботой и вниманием к деталям 🤗
Спасибо, что вы с нами! 2025 год показал, насколько эффективно мы можем развиваться вместе!
IDENT – это не только функционал, обновления и цифры.
За программой стоит большая команда, которая делает все, чтобы вам было спокойно и удобно работать
А ещё в нашем офисе есть место простым теплым моментам: мы собираемся вместе, общаемся и готовимся к празднику.
И, конечно же, подводим итоги года! Совсем скоро поделимся ими с вами.