Еще 5 самых частых ошибок, из-за которых утекают деньги и клиенты
1. Нет единого стандарта продаж
У каждого — «свой стиль».
Один ведёт клиента мягко, другой давит, третий вообще молчит.
📉 В итоге: кто-то продаёт, кто-то сливает, а система не работает.
Решение:скрипты, структура, обучение.
❌ 2. Менеджер = консультант, а не продавец
«Я всё рассказал, он подумает».
А дальше — тишина
Решение: прокачка навыков дожима, выявления потребностей, аргументации и… умения закрывать. .
❌ 3. Отсутствие контроля и регулярной обратной связи
Менеджер сидит в углу и думает, что всё делает правильно.
Руководитель верит на слово — пока не увидит ноль в CRM.
Решение: планерки, прослушка звонков, разборы, еженедельные фокусы.
❌ 4. Работа на входящий поток
Ждём входящих. Ждём, пока клиент «созреет».
📉 Никакой проактивности, никакой инициативы — только «обслуживание».
Решение:внедрение скриптов активных действий — от прогрева до повторных касаний.
❌ 5. Устаревшие подходы и отсутствие регулярного обучения
Продажи меняются. Поведение клиентов — тоже.
А менеджер до сих пор говорит:
«Мы вам перезвоним…»
Решение: тренинги, кейсы, разборы реальных ситуаций.
Даже 1 тренинг раз в полгода уже даёт Х2.
📌 Хотите, чтобы ваш отдел перестал быть дырой и стал точкой роста?
Пишите — проведу диагностику или соберём тренинг под ваш кейс.
Почему недооценивать тренинги по продажам — это ошибка, которая стоит бизнесу миллионов
Очень часто я слышу от собственников:
«Нам не нужны тренинги, мы и так всё знаем»,
«Скрипты не работают»,
«Лучше вложим в рекламу».
А теперь история из практики.
🟣 Начало мая. Детский клуб «Акулёнок». Провожу тренинг по продажам для команды администраторов.
🔍 Что было до:
— Из 10 потенциальных клиентов закрывали только 4
— Средний чек — около 8 000 ₽
— Внутри команды — напряжение, не было обмена опытом, коммуникация страдала
— Мотивация на нуле: у кого-то выгорание, кто-то просто ""отсиживал часы""
⚙️ Что делали:
✔️ Прокачали умение слышать клиента и не просто рассказывать о продукте, а вовлекать через диалог
✔️ Разобрали скрипты и аргументацию — адаптировали под их реальных клиентов
✔️ Прокачали навыки коммуникации внутри команды — учились слышать друг друга, не передавать напряжение ""по цепочке""
✔️ Поработали с мотивацией и внутренним драйвом — без заезженных лозунгов, а через включённость в результат
✔️ Дали структуру, по которой продавать — понятно, просто и не страшно
💥 Что стало через 3 недели:
— Конверсия: с 4 из 10 → до 9 из 10
— Средний чек: с 8 000 ₽ → до 15 000 ₽
— Команда ожила: больше инициативы, больше осознанности, больше энергии
— Клиенты начали говорить: «У вас совсем другой подход. Уютно, приятно, по-человечески»
И всё это — без вложений в маркетинг.
Просто потому что люди начали работать по-другому.
Слышать, объяснять, подбирать, а не "впаривать".
📌 Поэтому, когда вы в следующий раз подумаете «тренинг не нужен» —
вспомните, что выручка растёт не только от рекламы,
а от того, насколько хорошо ваша команда умеет продавать, говорить, вдохновлять.
Если вы хотите, чтобы у вас было так же —
пишите. Подберу формат, тему и результат именно под ваш бизнес.
Еще больше полезного про построение команды и персонал в моем ТГ канале https://t.me/+yhNMLI8DZQg0MTJi
С Олей мы встретились прошлой зимой. Она — опытный хореограф с десятилетним стажем и внушительным портфолио, но страдала от синдрома самозванца, а её бизнес топтался на месте: низкие цены, отсутствие пиара. Оля не показывала свою значимость!
Наша задача была переосмыслить её личный бренд и сделать его заметным. Планировали запустить онлайн-проект, поднять доходы и увеличить средний чек. Но судьба преподнесла серьёзный вызов — Оле предстояла сложная операция через месяц. Мы выбрали не останавливать работу.
За этот месяц мы успели сделать невозможное: создали полноценный сайт с чёткими предложениями для всех уровней подготовки, упаковали йогу и пилатес в готовый онлайн-курс, разработали методологию, записали уроки и выложили курс. Продали 15 мест, создав финансовую подушку на время реабилитации.
Сейчас Ольга на новом этапе развития. За два месяца совместной работы мы добились впечатляющих результатов: выросли чеки, повысилась узнаваемость, успешно запустился онлайн-проект, к Ольге записываются ученики даже из других городов.
Если вы давно вынашиваете идею, но не знаете, с чего начать, если онлайн-курсы для вас — тёмный лес, если ломаете голову над тем, как найти клиентов и продвигаться — пишите мне в личные сообщения. Я организую бесплатный бриф, где мы обсудим вашу ситуацию и составим чёткий план действий. До встречи!
❓ Зачем менеджерам скрипты и стандарты в компании?
"Мы не хотим роботизированных диалогов"
"У нас творческий бизнес, нам стандарты не нужны"
"Менеджеры и так знают, что говорить"
Уверена, вы это слышали. Или сами так думали.
🚫 Почему это опасная ловушка?
Потому что без скриптов и стандартов:
Каждый продаёт "как умеет"
Кто-то доносит ценность, а кто-то — сливает клиента
Менеджеры не обмениваются опытом, каждый изобретает велосипед
Вы теряете деньги на каждой разной интерпретации одного и того же продукта
✅ Что дают скрипты и стандарты?
Единый стандарт качества общения с клиентом
Все продают на одном уровне, не "кто как понял".
Минимизация ошибок
Менеджер знает, что говорить на каждом этапе диалога.
Повышение уверенности у новичков
Не надо "догонять лучших годами" — бери скрипт и работай.
Рост конверсии
Скрипт — это не текст ради текста, это логика закрытия клиента на результат.
Системность в бизнесе
Когда всё работает по понятной схеме, а не "на удачу".
💡 Стандарты = рост прибыли и управляемости
Скрипты — это инструмент, который помогает продавать уверенно,
а не "читать по бумажке".
Если хочешь, чтобы я разработала стандарты и скрипты под ваш бизнес — пиши в личку.
Сделаем так, чтобы каждый менеджер продавал уверенно и системно 🚀
Еще больше полезного про построение команды и персонал в моем ТГ канале https://t.me/+yhNMLI8DZQg0MTJi
Зачем проводить тренинги раз в полгода? 🧠
Если думаете, что "мы уже проходили это год назад",
позвольте сказать честно — ваша команда уже всё забыла 😅
Тренинги раз в полгода — это не про "галочку" и "опять одно и то же".
Это про то, чтобы:
⚡️ Встряхнуть даже тех, кто давно сидит в зоне комфорта
🎯 Снять "замыленный взгляд" и обновить рабочие инструменты
🚀 Вернуть энергию, азарт и желание продавать
📈 Реально повысить выручку, потому что после каждой встряски — рост неизбежен
Сотрудники устают, замыкаются в привычных шаблонах, теряют драйв.
Тренинг раз в полгода — как техобслуживание для вашего бизнеса.
Помогает держать систему в тонусе и постоянно расти.
Хочешь, чтобы команда зажглась и заработала?
Пиши в личку — соберём тренинг под твои задачи 🚀
Еще больше полезного про построение команды и персонал в моем ТГ канале https://t.me/+yhNMLI8DZQg0MTJi
Еще больше полезного про построение команды и персонал в моем ТГ канале https://t.me/+yhNMLI8DZQg0MTJi
Еще больше полезного про построение команды и персонал в моем ТГ канале https://t.me/+yhNMLI8DZQg0MTJi
Еще больше полезного про построение команды и персонал в моем ТГ канале https://t.me/+yhNMLI8DZQg0MTJi
Еще больше полезного про построение команды и персонал в моем ТГ канале https://t.me/+yhNMLI8DZQg0MTJi
Еще больше полезного про построение команды и персонал в моем ТГ канале https://t.me/+yhNMLI8DZQg0MTJi
Еще больше полезного про построение команды и персонал в моем ТГ канале https://t.me/+yhNMLI8DZQg0MTJi
Еще больше полезного про построение команды и персонал в моем ТГ канале https://t.me/+yhNMLI8DZQg0MTJi
Еще больше полезного про построение команды и персонал в моем ТГ канале https://t.me/+yhNMLI8DZQg0MTJi
Еще больше полезного про построение команды и персонал в моем ТГ канале https://t.me/+yhNMLI8DZQg0MTJi
Еще больше полезного про построение команды и персонал в моем ТГ канале
Еще больше полезного про построение команды и персонал в моем ТГ канале https://t.me/+yhNMLI8DZQg0MTJi
Еще больше полезного про построение команды и персонал в моем ТГ канале https://t.me/+yhNMLI8DZQg0MTJi
Еще больше полезного про построение команды и персонал в моем ТГ канале https://t.me/+yhNMLI8DZQg0MTJi
Еще больше полезного про построение команды и персонал в моем ТГ канале https://t.me/+yhNMLI8DZQg0MTJi